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Hakodate Yunokawa Onsen Hotel Banso (Orix Hotels)

1-15-3 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.3
Excellent
347 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.4
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    3泊しましたがバイキング料理はほぼ同じですが少し異なる料理もでていました。 かに、揚げたて天ぷら、さしみ、寿司、デザートのソフトクリームなど おいしい物で飽きずに3日間満足できました。 部屋からの景色は駐車場が見えるだけで全く期待できません。 立地としては路面電車の駅まで歩いて10分ほどで行けるので五稜郭、函館などに に出るのは容易に行けますね。 温泉はかけ流しなのはツボ風呂のみ記載が有りましたが時間帯により交代となる男風呂か女風呂の片方のみでした。 男風呂には湯上りに肌に塗る乳液などは無く3日間宿泊し 油分が手のひらからなくなり手が荒れてしましました。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    3泊当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を拝見しました。お食事については、バラエティに富んだメニューを提供しており、お客様に満足していただけたようで嬉しく思います。ただし、お部屋の景色が駐車場しか見えなかった点については、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。また、温泉の男性風呂に乳液がなかったことでご不便をおかけしました。お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    3泊当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を拝見しました。お食事については、バラエティに富んだメニューを提供しており、お客様に満足していただけたようで嬉しく思います。ただし、お部屋の景色が駐車場しか見えなかった点については、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。また、温泉の男性風呂に乳液がなかったことでご不便をおかけしました。お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/02/2024
  2. Anonymous
    5

    路面電車を利用しホテルまで来ましたが、 駅が近くスムーズに来れました。 ホテルは少しコンパクトなサイズ感でしたがとてもきれいで スタッフの方も明るく対応頂き、大変満足しています。 部屋もきれいでしたが暖房の効きが良いのかとても暖かく、 暑がりな私たちは夜少し窓を開け室温調整するくらいでした汗 さすが北海道断熱性が良いのかなと笑 一番楽しみにしていたご飯は種類も多く、 ビュッフェとは思えないくらいにとても美味しかったです。 お寿司が小さめのサイズでいろんな種類を楽しめるようになっていたのがとてもありがたかったです。 温泉も広くサウナも2種類あり、洗い場も多いので人を気にせず、ゆっくり過ごすことが出来ました。 おかげさまでとても良い旅になりました。ありがとうございました

    Posted: 27/02/2024
    Reply from the property

    Hotel Bansoへのご利用ありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅の近くでアクセスも良く、スタッフの対応やホテルの清潔さにも満足していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。また、美味しい食事や広々とした温泉をお楽しみいただけたようで、良い旅行になったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Hotel Bansoへのご利用ありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅の近くでアクセスも良く、スタッフの対応やホテルの清潔さにも満足していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。また、美味しい食事や広々とした温泉をお楽しみいただけたようで、良い旅行になったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/02/2024
  3. Anonymous
    4

    足の悪い高齢の母と姉妹で宿泊しました。 お風呂には手すりが付いており、母親一人でもお風呂に入浴しに行けて喜んでいました。 ご飯もとても美味しく、スタッフの方もとても親切で、また函館に行く際は宿泊したいです。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ご高齢のお母様と姉妹様とのご滞在が快適でしたこと、大変嬉しく存じます。手すり付きのお風呂がご満足いただけ、喜んでいただけたようで何よりです。また、お料理やスタッフのサービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ご高齢のお母様と姉妹様とのご滞在が快適でしたこと、大変嬉しく存じます。手すり付きのお風呂がご満足いただけ、喜んでいただけたようで何よりです。また、お料理やスタッフのサービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/02/2024
  4. Anonymous
    5

    2/18(日)に宿泊しました。フロントの方とお話ししたところこの週は平日も満室とのことでした。 部屋はタタミルームCに3名で宿泊しました。広々としておりとても綺麗な部屋で快適でした。他のタイプの部屋より少し高かったですがこちらにして良かったです。 部屋の窓がとても大きく函館空港に離着陸する飛行機が見えて楽しかったです。 お風呂は種類が沢山あり清潔にされていて快適でした。湯上り処のハスカップウォーターが美味しかったです。 男性の脱衣所にも化粧水があったら良いと思いました。女性の脱衣所にはあったそうです。 食事は評判どおり最高でした。どれも美味しくお寿司のバイキングも良かったです。

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の広さと美しさにご満足いただけたようで嬉しく思います。また、飛行機の離着陸が見える窓も楽しんでいただけたようでよかったです。お風呂の種類や清潔さにもご満足いただけたようで、ありがとうございます。男性の脱衣所に化粧水がなかったことについては、ご意見を承知いたしました。お食事もお寿司のバイキングを含め、ご満足いただけたようでよかったです。またのご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の広さと美しさにご満足いただけたようで嬉しく思います。また、飛行機の離着陸が見える窓も楽しんでいただけたようでよかったです。お風呂の種類や清潔さにもご満足いただけたようで、ありがとうございます。男性の脱衣所に化粧水がなかったことについては、ご意見を承知いたしました。お食事もお寿司のバイキングを含め、ご満足いただけたようでよかったです。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 23/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    初めてこちらのホテルに宿泊しましたが、食事の品数も多く新鮮な刺身やお肉、デザート等大変満足しました。 お風呂のドライヤーがランクアップすると更に最高です!

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け私共も大変嬉しく存じます。また、ドライヤーにつきましては、検討してまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け私共も大変嬉しく存じます。また、ドライヤーにつきましては、検討してまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 19/02/2024
  6. 1 - 5 of 347 reviews