navigate to top page

Hakodate Yunokawa Onsen Hotel Banso (Orix Hotels)

1-15-3 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.3
Excellent
422 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    何度も宿泊させて頂いております。今回は仕事の疲れを癒しに、前日に予約したにも関わらず、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 毎回美味しいお料理と疲れがとれる温泉、ベッド。 今回の秋メニューの栗の天麩羅は初めてでとても美味しかったです。 スタッフの方も親切で、特に夜のお肉&ラクレットチーズ担当のお兄さん!朝は美味しいクロワッサンを焼いて頂き、美味しい食べ方も教えてくれます、毎回お会いできるのが楽しみです! 夜のお蕎麦も朝のラーメンも半量をお願いすると対応して頂けます。 これからも定期的にお邪魔させて頂きます!

    Posted: 01/11/2024
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

    Posted: 02/11/2024
  3. Verified guest
    4

    1年に、1度の割合で、宿泊してます。夕食は、前と、ほぼ同じで、ガッカリですね。ソフトクリームが、固すぎて上手く出来ませんでした!

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回は、お客様のご期待に沿えず非常に残念に存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回は、お客様のご期待に沿えず非常に残念に存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 30/10/2024
  4. Verified guest
    5

    初めて宿泊した宿ですが、朝夕共に料理がとても種類が多く大満足でした。温泉も落ち着いた空間でゆったり出来ました。希望すれば対応してくれたと思うのですが、ベットの枕が低くてなかなか寝付かなかったです。総合的にはとても良かったです。

    Posted: 26/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 27/10/2024
  5. Verified guest
    4

    立地やホテル内施設は普通でほぼ満足した。接客は、フロント係はごく普通であるが事務的な感じ、食事会場の接客は丁寧で良かった。

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、フロントスタッフの対応については、改善に努めてまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、フロントスタッフの対応については、改善に努めてまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 23/10/2024
  6. 1 - 5 of 422 reviews