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Morinoyu Hotel Hanakagura

25-go, Higashikagura-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-1555

Ratings and reviews

4.3
Excellent
10 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事も美味しく食べられました。夕飯も良かったですが、朝ごはんも良かったです、特にスムージーや手作りプリンが美味しかったです。温泉は日帰り客がメインの温泉なので、そこそこですが、日帰り客がいない時間帯はゆったり入浴出来るので良いと思います。

    Posted: 01/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    連泊でコテージに宿泊して 自分で食材を持ち込み料理して 家族団欒の時間が過ごせました。

    Posted: 20/11/2024
    Reply from the property

    マッキー5260様 この度は当コテージをご利用いただきありがとうございます。ご家族の団欒のお時間、お寛ぎいただけておりましたら大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    マッキー5260様 この度は当コテージをご利用いただきありがとうございます。ご家族の団欒のお時間、お寛ぎいただけておりましたら大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 26/11/2024
  3. ???5769
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    誕生日のお祝いで露天風呂付きの部屋を、2泊しました。 ホテルというよりは、健康ランドのようなところです。 大浴場は、広くてきれいで、お風呂もよかったです。 部屋の露天風呂は、場所のせいもあり 自然の中なのでしょうがないですがカメムシが多くきつかったです。 食事は 最低でした。 一番楽しみにしていたのですが、既製品の寄せ集め・・・・ 頑張ってメニューを考えているんでしょうね 2泊でしたので 2日目はさらに がっくりでした。 ウナギのひつまぶし風だったのですが、汁が来なくて 単なるウナギ飯・・・・ 接客もひどいもんでした 朝食も バイキング形式でしたが 料理の追加もされずで・・・ 旅行での食事って大事ですが、それが悪いと今回の旅行は 失敗でした 

    Posted: 04/11/2024
    Reply from the property

    5769様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。朝食バイキングの際の料理の追加、また接客に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。料理に関しましてはご指摘を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。 支配人 浦野 友紀也

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    5769様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。朝食バイキングの際の料理の追加、また接客に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。料理に関しましてはご指摘を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 26/11/2024
  4. Verified guest
    5

    スタッフの対応が良く、子連れでも快適に過ごす事ができました!

    Posted: 28/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 02/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋の大きな窓からの景色が素晴らしく、ちょうどスーパームーンの時期で月がとても綺麗に見えました。食事は朝食、夕食とも地産地消で見た目も味も素晴らしかったです。アレルギー食材にも対応して頂きとても有り難かったです。スタッフの方々はテキパキ笑顔で、すれ違うだけの方も挨拶して頂いて滞在中気持ち良く過ごせました。お風呂は日帰り入浴の方で混んでいると思ったら全然そんな事はなくゆっくり入れました。露天風呂は時期的に落ち葉など多少ありましたが景色は最高で広さ的にもゆったり入れました。あと色々な柄の浴衣を選べるのが嬉しかったです。トータルでとても居心地が良くあたたかい印象でした。ぜひまた宿泊したいと思いました。

    Posted: 27/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 02/11/2024
  6. 1 - 5 of 10 reviews