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Sounkyo Choyotei

Sounkyo Onsen, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1795

Ratings and reviews

3.6
Good
14 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ryu-pon2000
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    お部屋の冷蔵庫が全然冷たくならず、、残念な感じでした。 特にスタッフさんには伝えなかったです。どうにもならないと 思ったため。 しかし他は良かったです。 スタッフみなさん良い感じでした。ロビーにいる鯉のエサを二人分 頂き、楽しめました。 花火もとても良かったです。 また機会がありましたら 宜しくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/08/2022

    トータル的には満足はしています。ただひとつ言いたい事があるならば、部屋の冷蔵庫が駄目です。ぜんぜん冷えません。缶ビールを入れて置いたのですが、ぬるくて不味かった!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 ご宿泊に通しましてご満足頂きまして嬉しく存じますが、 お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 他のお客様よりその様なご意見を頂かない様に改善させて頂きたく存じます。 層雲峡温泉 朝陽亭スタッフ一同より

    Posted: 12/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/07/2022

    お風呂は多く、それぞれ趣きがあって良かった。 また、泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 当館の大浴場に関しましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 朝陽亭ご宿泊のお客様でもお楽しみ頂けます様、 層雲峡内にございます姉妹館朝陽リゾートホテルの大浴場もご利用頂けます。 是非、次回お越しになられた再には両館の大浴場をお楽しみ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭スタッフ一同より

    Posted: 30/07/2022
  4. のんちゃん4211
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/07/2022

    自分で作る和食懐石コースに魅かれたが、単なるバイキングで残念。味は美味しいのに、バイキングだと落ち着かない。スタッフの日本語能力も今一つだった。部屋・温泉とも問題ないのに、返す返すも残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、お食事に関しましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思います。 ご意見を頂きありがとうございます。 今後お客様に単なるバイキング会場と思わせない様改善できる箇所は改善させて頂き、 よりお客様にお褒めのお言葉を頂ける様精進させて頂きます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    Posted: 21/07/2022
  5. Gion2015
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 14/07/2022

    今回3回目の利用になります。過去2回は大変満足しましたが、今回はコロナ前からの余りの変化に驚愕しました。出迎えも無く、車内から荷物を自分でエントランスに置いて有るキャスターに載せ替え、駐車場の案内も無くどうしたら良いのか戸惑いました。チェックインカウンター迄行って初めて、コロナ対応で出迎え、荷物運搬サービス提供休止中との案内掲示板ボードを見て知りました。掲示板はエントランスに配置すべきだと思います。チェックインカウンターも閑散としていて、営業中なのかと不安になる位の館内の雰囲気でした。前回はチェックイン時にウェルカムドリンクとおしぼりで出迎えて頂きましたが、今回はそのサービスも無く、館内案内もそこそこにルームキーを渡され、自分で荷物を載せたキャスターを押しながらの入室でした。夕食もこちらの希望を聞く事も無く、一方的に5時30分からの夕食カードを渡され唖然としました。18時30分を希望しましたが、18時or19時しか空きが無いと言われ、仕方無く18時にしました。コロナ禍の影響でスタッフも大幅に減員されている事が明らかであらゆる面でコスト削減されている様です。翌日気付いたのですが、チェックイン時に湯巡りシャトルバスの案内も無かった為、コロナ対応で休止しているのかと思って湯巡りシャトルバスを利用しませんでしたが、翌朝入浴場の掲示板でシャトルバス運行時刻表を見て運行中で有った事を初めて知りました。私の確認ミスも有りますが、チェックイン時に貰った案内の裏に記載されていた事を知らず、利用出来ませんでした。チェックイン時の説明が必要かと思います。 また夕食も散々で、以前とは全く比較にならない程安価食材のオンパレードでした。食事を楽しみにしていましたが、期待大きく裏切られた残念でした。夕食を終え帰る時も、誰も対応するスタッフもおらず、安価なビジネスホテルの様でした。コロナ対策の為にスタッフとお客様の接触機会を減らす事を理由にあらゆるサービスが低下していました。前回宿泊時も同じ平日で駐車場は満車状態でしたが、今回は10数台のみで宿泊客数を制限している様に思える程でした。 もう二度と利用しません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 つきましては、ご到着時のご案内が不足しており大変申し訳ございません。 確かにこのコロナ禍の影響にて以前より大幅に変わった事はございますが、 それをお客様に感じさせずゆっくりとお寛ぎ頂くのが私たちの使命だと思います。 今後はお客様より頂きましたご意見を基に各所見直しまして改善させて頂きたく存じます。 今回、お客様にご満足頂けず大変残念な気持ちでございます。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    Posted: 21/07/2022
  6. hakai1627
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 14/07/2022

    夜の食事が評価しようがないほど低いです。朝の方がマシ。二日目の夕ご飯は同じグループの朝陽リゾートを選択しましたが朝陽亭より大分良かったです。フロントは人手不足に加えやる気もなさそうで印象が悪いです。風呂の更衣室で誰かに衣服を間違われて自分の物が亡くなったのですが浴衣とバスタオルもってきてそれで終わりでした。下着なんて安いのに備えがないんでしょうか。有料でもいいから準備しておくべきでしょう。全般として最近の宿泊先では最低でした。同伴者3人もガッカリでした。旅行そのものが台無しです。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、当館のご夕食がお口に合わなかった様で、大変残念に思います。 フロントスタッフですが、お客様にその様に感じさせてしまい大変申し訳ございません。 今後、お客様よりその様なご意見を頂かない様にしっかりお伝えさせて頂きます。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    Posted: 21/07/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 25/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/05/2022

    和食懐石においてもサービスが良く、子供達には食べきれない程でした! お風呂の時間を把握しておらず、入っていたら清掃のおばちゃんが時間だから終わりって言われたのが残念でマイナス1です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 また、お食事に関しましてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。 大浴場に関しましてスタッフの案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 層雲峡 朝陽亭スタッフ一同より

    Posted: 19/06/2022
  9. lepp0
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/05/2022

    1ヶ所又は2ヶ所、曜日と時間で入れるお風呂が決まっているので事前に調べて宿泊日を選べばよかったです。とても良いお風呂で二日間満喫しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。 つきましては当館の大浴場に関しましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 層雲峡朝陽亭スタッフ一同より

    Posted: 14/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/05/2022

    G.W最中に急遽、空いているお宿を探して1泊お世話になりました。 チェックインからスムーズで、夕食はバイキングでしたが混雑もなく、スタッフの方の対応もよかったです。 温泉は、景色や山を眺めながら、保温効果も抜群で芯から温まりました。 次は、紅葉の時期に行ってみたいです。層雲峡の紅葉見ごろの時季はいつ頃になりますか。 翌朝、スタッフのみなさんが元気に挨拶をしてくれるのが、とても気持ち良かったです。 全体的にも、とてもいい1泊旅行ができました。 ありがとうございます♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊を頂きありがとうございます。 ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 層雲峡の紅葉はおおよそ9月の中旬から10月の上旬までが見頃でございます。 朝陽亭近くの紅葉谷というところは紅葉が見事で、この時期は例年ライトアップされます。 是非とも時期を合わせお越し頂けますと幸いでございます。 秋にはまた異なった景色やお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 層雲峡朝陽亭 スタッフ一同より

    Posted: 08/05/2022