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Lake Akan Tsuruga Wings

4-6-10 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

3.9
Very Good
16 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. おーぷんさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/07/2022

    湖を見たく湖側のお部屋に泊まりましたが大正解!早朝の霧が幻想的。部屋着の作務衣が動きやすくゆったりさせてくれます。バイキングも和洋中と種類が多く地場産の食材やイクラ丼海鮮色々と美味しかったです。 館内のアイヌ彫刻も素晴らしく、また泊まりに行きます! ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 31/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 31/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/07/2022

    ホテルスタッフの皆さんの対応が良く気持ちよく過ごすことができました。食事はビュッフェ形式でどれも美味しく、種類が豊富でした。お風呂もゆったりくつろげてよかったです。また機会があれば利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在ではお食事とスタッフの対応にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    Posted: 12/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 01/07/2022

    ビュッフェが朝夕共に豪華で【ホテルのビュッフェ】の低レベルというイメージをくつがえされました。コロナ対応でチェックインアウトやアメニティなどは自身でやる等多少の手間隙はあったが、このご時世と、阿寒湖周辺の寂れ具合からすれば十分でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ビュッフェのクオリティーが予想以上であったとのこと大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/07/2022
  6. 山麓0517
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/06/2022

    夕食、朝食共に種類が豊富で目移りもしながら、美味しくいただきました。お風呂も良かったです。機会がありましたら、また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お食事はHAPOのビュッフェ、遊久の里1F、8Fの大浴場にご満足頂き大変嬉しく感じております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/06/2022

    立地や部屋も良かったですが、バイキング形式でタイミングかもしれませんが、お寿司のネタが乾燥してたりと他の料理も食事だけ残念でした。ホテルは接客とかもとても重要ですが、食事はリピートに繋がる要素があり、それ以上に大切かと個人的には思いました。 阿寒はとても良い場所でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキング料理では、お寿司を含め他のお料理もお口にあいませんで誠に申し訳ございません。 ご指摘頂いた点は改善をさせて頂きたく存じます。 今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/05/2022

    阿寒湖の前で露天風呂に行くまでが寒かったけど、眺めも良く風呂は最高でした。食事も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在では露天風呂、お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 06/03/2022

    お風呂の種類がとてもおおくて楽しかったのでよかったです(*´ω`*)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 大浴場の設備的な部分にご満足頂き大変嬉しく感じております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/03/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/02/2022

    ご飯は種類もあり味もおいしく大変満足。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在ではお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/03/2022
  11. 1 - 10 of 16 reviews