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Akanko Onsen Akan Tsuruga Bessou Hinanoza

2-8-1 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

4.5
Excellent
62 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.6
Most recent
  1. オグ1963
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昨年宿泊し、大変気に入ったのでリピートで宿泊しました。 部屋食が出来る部屋が限られていますが、連泊で利用できました。 阿寒湖にしては、気温が高かったようですが、阿寒湖は全面凍結 冬も趣があり、静かにのんびり過ごせました。 大雪で釧路の空港から慣れない雪道も安全に行き来できて良かったです。 大浴場の岩盤浴は前回同様堪能しました。 食事も気兼ねなく部屋で 美味しくいただきました。 朝食に出されるフレッシュジュースは地味にお勧めです。 お部屋担当の方にもお世話になり感謝です。 また、機会を見つけて行こうと思ってます。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    この度は、あかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また昨年に引き続きご利用いただけましたこと心より感謝申し上げます。 私たちは、お客様が再び訪れてくださることを大変嬉しく思っております。部屋食や大浴場の岩盤浴をご満喫いただけたとのこと、安心いたしました。 また、阿寒湖の冬景色や静かな時間を楽しんでいただけたこと、幸いに存じます。 今回のご滞在中、雪道の交通状況も懸念される中、安全にご移動いただけたとのこと、喜ばしい限りです。 お部屋担当のスタッフへの暖かいお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様の再訪を心よりお待ちしております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また昨年に引き続きご利用いただけましたこと心より感謝申し上げます。 私たちは、お客様が再び訪れてくださることを大変嬉しく思っております。部屋食や大浴場の岩盤浴をご満喫いただけたとのこと、安心いたしました。 また、阿寒湖の冬景色や静かな時間を楽しんでいただけたこと、幸いに存じます。 今回のご滞在中、雪道の交通状況も懸念される中、安全にご移動いただけたとのこと、喜ばしい限りです。 お部屋担当のスタッフへの暖かいお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お客様の再訪を心よりお待ちしております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Posted: 04/02/2025
  2. shumaaha
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    1月2日から3日宿泊 全てに置いて素晴らしい宿でした。 欠点がみつかりません。 お正月ゆっくりと過ごさせて頂きました。 又宿泊に行きたい宿です。

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます また温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております お正月の大切な時間を当宿でゆっくりお過ごしいただけたとのこと心より嬉しく思います お褒めいただき嬉しい気持ちもありますが それ以上に励みになっております これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう一層努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております どうぞお体にお気をつけて良い一年をお過ごしください あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます また温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております お正月の大切な時間を当宿でゆっくりお過ごしいただけたとのこと心より嬉しく思います お褒めいただき嬉しい気持ちもありますが それ以上に励みになっております これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう一層努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております どうぞお体にお気をつけて良い一年をお過ごしください あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Posted: 08/01/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 07/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    春に続いて二度目の宿泊でしたが、前回の食事の際の希望などが引き継がれていて、驚くとともにその気遣いが大変嬉しく思いました。 また前回、館内やお部屋についての詳しい説明をいただきましたが、今回はそれを省いて変更点だけをお伝えいただけたのも好感が持てました。 今回もお部屋、お風呂、お食事すべてに満足で、ゆったり過ごせました。部屋に関していえばアメニティ、特にBAスキンケアがお気に入りです。(ちなみに以前のコメントでドライヤーが今一つとあるのを読みましたが、部屋はダイソン、大浴場はリファに改善されていました) 中でも特に素晴らしいのは従業員の皆様の笑顔、ホスピタリティですね。障害のある子供も大変喜んでいました。ありがとうございました。またお伺いしたいと思います。

    Posted: 05/11/2024
    Reply from the property

    この度も当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事の際のご希望を前回から引き継げたこと、そしてその点にご満足いただけたことに安堵しております。さらに、情報提供の方法についてのお褒めの言葉もいただき、重ねて感謝しております。 お部屋やアメニティに関してもご満足いただけたようで何よりです。特にBAスキンケアをお気に入りいただけた点、大変嬉しく思います。お客様のフィードバックは私たちのサービス向上に非常に役立っております。 お子様にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より嬉しい限りです。お客様とご家族の素晴らしい滞在を提供できるよう、これからも努力を重ねて参ります。 再びお会いできますことを心から楽しみにしております。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事の際のご希望を前回から引き継げたこと、そしてその点にご満足いただけたことに安堵しております。さらに、情報提供の方法についてのお褒めの言葉もいただき、重ねて感謝しております。 お部屋やアメニティに関してもご満足いただけたようで何よりです。特にBAスキンケアをお気に入りいただけた点、大変嬉しく思います。お客様のフィードバックは私たちのサービス向上に非常に役立っております。 お子様にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より嬉しい限りです。お客様とご家族の素晴らしい滞在を提供できるよう、これからも努力を重ねて参ります。 再びお会いできますことを心から楽しみにしております。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Posted: 07/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    りぴーと利用、今回はちぇくいんが少し早く到着、雨いつもはお出迎えが玄関手前まで、いない。駐車場の車渡しがあるので待つ。一人慌てたように来るが指示が明確ではなくあたふた。玄関でのいつものお出迎えが無い。手前でお花をいけている人三人。お声だけ、「いらっしゃいませ」お出迎え変わったのかな?少し早かったからかな?でも、来る途中のほてる等は傘持ちかっぱ来てお出迎えしてた。そのまま、てーぶるへ後はいつものように、丁重丁寧な接客で良かったです。帰りのお見送りは、いつもの様に丁重丁寧なお見送りでした。いつもは、大満足ですが、満足にしました。

    Posted: 31/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にはご期待に沿うよう努めておりましたが、通常のお出迎えができずにご迷惑をおかけしてしまいました。 今後は、すべてのお客様に一貫したサービスをご提供できるよう、スタッフの指示に関しても改善を図ってまいります。 一方で、接客やお見送りについてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからも変わらぬ丁寧なおもてなしを心がけ、お客様がいつも感じられる「大満足」を提供できるよう努力して参ります。 次回、お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にはご期待に沿うよう努めておりましたが、通常のお出迎えができずにご迷惑をおかけしてしまいました。 今後は、すべてのお客様に一貫したサービスをご提供できるよう、スタッフの指示に関しても改善を図ってまいります。 一方で、接客やお見送りについてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからも変わらぬ丁寧なおもてなしを心がけ、お客様がいつも感じられる「大満足」を提供できるよう努力して参ります。 次回、お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 小川寛

    Posted: 01/11/2024
  6. 1 - 5 of 62 reviews