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Bichotan no Yu Hotel Crown Hills Kushiro Ekimae

13-1-14 Kita Odori, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0015

Ratings and reviews

3.8
Good
138 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.6
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    2

    駐車場の案内が酷く、近くを何度もクルクル回らせられた。 風呂場のマットも取り替えられていないのか、かなり臭い。

    Posted: 09/06/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、客室ならびに駐車場のご案内に関し、私どもの不手際により多大なるご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に快適な時間をご提供すべきところ、私どもの至らなさによりご期待に沿えぬ結果となりましたこと、誠に弁解の言葉もございません。 今回の事態を厳粛に受け止め、今後は二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、全従業員一丸となってサービス向上に努めてまいる所存でございます。 また、ご多忙の折にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒ご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、客室ならびに駐車場のご案内に関し、私どもの不手際により多大なるご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に快適な時間をご提供すべきところ、私どもの至らなさによりご期待に沿えぬ結果となりましたこと、誠に弁解の言葉もございません。 今回の事態を厳粛に受け止め、今後は二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、全従業員一丸となってサービス向上に努めてまいる所存でございます。 また、ご多忙の折にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒ご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 11/06/2025
  2. Verified guest
    3

    少し古い感じの部屋です。

    Posted: 08/06/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ釧路をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 恐縮ではございますが、当館は1976年に設立いたしました歴史あるホテルでございます。設備の老朽化により、古いイメージをお持ちになられることもあるかと存じますが、サービスや清掃面においては、スタッフ一同一層の努力を重ねており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力しております。 勝手ながら、またのご利用を賜りますことを心よりお願い申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ釧路をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 恐縮ではございますが、当館は1976年に設立いたしました歴史あるホテルでございます。設備の老朽化により、古いイメージをお持ちになられることもあるかと存じますが、サービスや清掃面においては、スタッフ一同一層の努力を重ねており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力しております。 勝手ながら、またのご利用を賜りますことを心よりお願い申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 11/06/2025
  3. 愛媛のミカン
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    清掃は行き届いて、整理整頓されています、問題なく過ごせました。 ただ施設全体が年数を感じるものでしたので、価格との相談となります。

    Posted: 07/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様仰います通り、当ホテルは新しいとは言い難い施設ではございますが、清掃面・設備面・サービス面等全てにおいて、お客様にご満足頂ける環境を、ご納得頂ける価格でご提供出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 また次回釧路にお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。 ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 三谷 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様仰います通り、当ホテルは新しいとは言い難い施設ではございますが、清掃面・設備面・サービス面等全てにおいて、お客様にご満足頂ける環境を、ご納得頂ける価格でご提供出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 また次回釧路にお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。 ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 三谷 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 07/06/2025
  4. Verified guest
    4

    大浴場が綺麗でした。時間が合えば客室の風呂よりも大浴場の利用の方が良いかと思います。 客室は価格相応です。

    Posted: 01/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましてご満足の旨のご感想を賜りました事、一同大変嬉しく思います。 当ホテルで導入しております「備長炭風呂」は、ミネラルを豊富に含んでおり、肌にも優しい弱アルカリイオンのお湯を使用しております。そんな当ホテルの大浴場で1日の疲れを癒して頂けましたのならば、幸甚に存じます。 今後もお客様に更にご満足頂けるご宿泊をご提供出来ます様、スタッフ一同尽力して参りますので、また次回お近くにお越しの際も是非、「ホテルクラウンヒルズ釧路」をお選び頂けますと幸いでございます。 またお客様にお会い出来ます日を、心より楽しみにしております。 フロント 三谷 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましてご満足の旨のご感想を賜りました事、一同大変嬉しく思います。 当ホテルで導入しております「備長炭風呂」は、ミネラルを豊富に含んでおり、肌にも優しい弱アルカリイオンのお湯を使用しております。そんな当ホテルの大浴場で1日の疲れを癒して頂けましたのならば、幸甚に存じます。 今後もお客様に更にご満足頂けるご宿泊をご提供出来ます様、スタッフ一同尽力して参りますので、また次回お近くにお越しの際も是非、「ホテルクラウンヒルズ釧路」をお選び頂けますと幸いでございます。 またお客様にお会い出来ます日を、心より楽しみにしております。 フロント 三谷 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 02/06/2025
  5. Verified guest
    5

    枕元にコンセントがないのが少しだけ不便でしたがそれ以外はとても満足です!ゆっくり過ごすことが出来ました!

    Posted: 29/05/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。枕元のコンセントにつきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。フロントにて貸し出し用の延長コードをご用意しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。今後もお客様からいただく貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。枕元のコンセントにつきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。フロントにて貸し出し用の延長コードをご用意しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。今後もお客様からいただく貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 本田 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 29/05/2025
  6. 1 - 5 of 138 reviews