navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hakodate Onuma Tsuruga Resort Epuy

85-9 Onumacho, Nanae-cho, Kameda-gun, Hokkaido, 041-1354

Ratings and reviews

4.6
Excellent
45 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    5
    Posted: 09/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. はぐれmaker89
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/11/2023

    大沼の秋を満喫できます お部屋の露天風呂は好きな時間に入れてとても良いです! ただ洗い場は室内のシャワーブース利用する形で少しだけ不便ですが 夕食はコース料理でお箸でもフォークでも利用出来、堅苦しくもなくゆったり楽しめます。併設のパン屋さんは朝930から利用でき朝食をこちらで購入してお部屋でまったりでもとても良いです! お部屋にひとつ要望するなら場所的なものなのか廊下の音や話し声がかなり室内に聞こえます。何か対策できると良いですね また利用させてください!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    山々もうっすらと雪化粧を始め、冬の訪れを感じるころとなりました大沼ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか。                                                  この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 そして、とても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。 それ以上にご指摘の内容につきましては、エプイの現状であると私も痛感しております。 重ねてありがたいアドバイスのお言葉、感謝いたします。 できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。 今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。    木枯らしの季節となりました。体調を崩さぬよう、どうかご自愛専一になさってください。

    Posted: 11/11/2023
  3. ジージョまま
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/10/2023

    10/25から2泊でお世話になりました。団体客がいないのでとてもゆったり過ごせました。食事もとても美味しかったです。ただ年齢からか沢山食べれなくなってきたので、品数の少ないコースがあれば嬉しいです。せっかくのお料理を残すのは心苦しかったので… スタッフの方々もとても親切で、又訪れたいホテルです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    美しく風に舞う木の葉に秋の深まりを感じるこのごろですが、お変わりなくお過ごしでしょうか. この度は函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。                                                        ごゆっくりお過ごしのご様子に、従業員一同大変嬉しく思います。 そして、とても貴重なご意見いただき感謝申し上げます。 できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。 今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。 天候不順の折柄、お身体にはくれぐれもお気をつけください。

    Posted: 04/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 17/10/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    4
    Posted: 15/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 45 reviews