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Noboribetsu Onsen Hanayura

100 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0551

Ratings and reviews

4.2
Very Good
12 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/10/2022

    スタッフの方々は、笑顔で接していたぎました。アメニティが良く、タオル類が使い放題は助かります。お風呂も、大変良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 04/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. クロネコ020202
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/08/2022

    お部屋もサービスもとてもよくて満足でした また利用させて頂きたいと思います

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/02/2022

    大満足でした。 接客がとても良かったです。 食事も美味しかった。 また泊まりに行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 26/03/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/02/2022

    へやの配置が良くない。 値段の、割に大した事なし。 リピートはしません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 多くの宿の中から、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。 お部屋の配置などに関しましては、すぐに改善することが難しい部分ではありますが、お客様からのお声を今後活かし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    Posted: 26/03/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/11/2021

    最高峰のサービス! 従業員さんは皆礼儀正しく本当に気持ちの良い接客だった。 料理も美味しく申し分ない。 部屋は広く、客室露店もあり良い。 地獄谷へのアクセスも良く立地も良い。 ただ、お風呂が雰囲気ありすぎて怖いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、登別温泉旅亭花ゆらにご宿泊頂きましてありがとうございます。 過分なるお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。 お風呂の雰囲気が怖かったとのことご意見に関しまして、照明の明るさなど調整し、安心してご入浴いただけるよう努めてまいります。 また、機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 14/01/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 20/09/2021
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    4
    Posted: 14/09/2021
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 11/08/2021

    大浴場は良かったが、部屋の露天風呂はいまいち。 食事は個室で落ち着いて食べられたが、部屋は古く畳も痛みが目立つ上に、布団にダニがいたようであちこち食われてしばらく痒みが引かず散々だった。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 多くの宿の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えないばかりか、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 一番長くお時間を過ごされる客室でお寛ぎ頂くことができず、このようなご不便をお掛けする結果となってしまい、大変申し訳ございません。 ご旅行の後も痒みがでてしまったとのことで、スタッフ一同深く反省し、今後は二度とこのようなことのないように、施設管理を徹底致します。 ご宿泊頂くすべてのお客様に、安全で快適なご旅行をご提供できるよう、基本的なことを確実に実施できるように、努めてまいります。 重ねまして、この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    Posted: 22/08/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2021

    今回は娘と孫二人を連れて行きました。 お風呂は内風呂、大浴場ともに良く、子供の食事なども満足のいくものでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、娘様、お孫様とのご旅行に、旅亭花ゆらをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとの感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 この時期のご旅行は、感染対策等の面でも心配もあったかと存じますが、行える感染防止対策は全て行い、できる限りお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう努めております。 また機会がございましたら、是非ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけましたら幸いに存じます。 お越しをお待ちしております。

    Posted: 15/05/2021
  11. 1 - 10 of 12 reviews
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