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Noboribetsu Sekisuitei

203-1 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0596

Ratings and reviews

4
Very Good
156 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 仕事人A
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    貸切風呂は最高でした。きれいでしたし、ゆっくりと入れて満足です。これはオススメします。残念だったのは、気が付かなかったのも悪いのですがシャンプーセットが4つもあった事。ボトルがおしゃれなのもありますが、温泉地によくある化粧品のサンプルかと思い良く確かめませんでした。風呂上がりによく見てみると「シャンプー」とラベルに書いてある。A4くらいのPOPでアピールしてくれていたら気が付いたと思います。家内が残念がっていました。 部屋は他のコメントにもあるように寒いです。北海道人でも寒いです。お風呂がとても良いので身体が温まっており寝ると暑いので布団から足を出して寒いの繰り返しでした。それから、部屋のコンセントから火花が出て完全に故障しており、危ないのでフロントには伝えましたがちゃんと直したかな?部屋備え付けのティッシュは多くとって余ったものが詰め込んであってびっくりしました。ティッシュを取ると何枚もしわくちゃなものが出てきました。多分、前の客がやって清掃係の人が気が付かなかったのかな? 食事はボチボチでした。ライブ調理の天ぷらはダメですね。揚げる温度が低いのかサクサク感が無くてフリッターみたいでした。味が薄すぎなのも多かったような。ホールスタッフの方々は気が利いて良かったですよ。夕食も席を指定してくれてゆったりと食事が出来ました。 最後に売店にインスタントコーヒーを置いた方が良いと思います。部屋にコーヒーカップを置かなきゃと思うかもですが、自分勝手に飲みたいんだから茶碗で十分です。コンビニにある紙コップ付きのセットでも良いのでは?部屋でコーヒーを飲みたい人は多いと思います。 最後に感じたことは、作りの古いホテルですが清掃はきちんとされていたと思います。スタッフのホスピタリティも感じました。ここで初めて貸切風呂を経験しました。とても良かったので、これからは貸切風呂があるホテルばかり検索しそうです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
  2. すーー7824
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    登別いいね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 当館自慢の登別らしい硫黄の温泉はご満足頂けましたでしょうか。 今回お召し上がり頂いたバイキングですが、 シーズン毎に皆様のお声を基にメニューを更新しており 春からはまた新たなコンセプトでご用意する予定でございます。 是非ともまたお越し頂き、温泉やお食事等お楽しみ頂けますと望外の喜びでございます。 従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 31/01/2023
  3. すーー7824
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    コスパ最高

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お食事や温泉、接客等ご満足頂けましたでしょうか。 登別温泉へお越しの際には是非ともまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。 また、お気付きの事がありましたら些細な事でも結構でございますのでご滞在中に是非思う押し付け下さいませ。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    1月下旬に宿泊しました。登別温泉の一番奥にあります。温泉は硫黄泉で、露天風呂やジャグジーがあり、気持ちよかったです。強い寒波が来ていたせいか、湯温は少しぬるめに感じました。個人的にはゆっくり浸かれてよかったですが、熱めが好きな方は物足りないかもです。 バイキングはデザートが豊富でおいしかったです。かなり満腹になりました。 お部屋が寒かったので、二重窓にしてもらえるといいなと思いました。 従業員の方は皆さん親切でサービスもよかったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉、勿体無い限りでございます。 その中で、温泉の温度やお部屋では残念な思いをさせ大変申し訳ございません。 より皆様に快適にお過ごし頂けるよう、設備担当と各部署連携し日々努めて参ります。 従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 31/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    空港から登別温泉までバスのある宿で探したところ、口コミもよくこちらを予約し宿泊させていただきました。 バスも遅延もなく、スタッフ様も丁寧でしたが、地獄谷までの距離が少し遠く不便に感じました。 またご飯は期待しすぎてしまい、味は普通でした。料理も冷めてるのが多かった。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。 一方でお食事では残念な思いをさせ申し訳ございません。 皆様から頂いたご意見を参考に、シーズン毎に 新たなメニューをご用意してお待ちしておりますので また登別温泉へお越しの際には 是非とも当館をお選び頂けますと幸いでございます。 以上、宜しくお願い致します。

    Posted: 31/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/01/2023

    記念日などあれば伝えるようにと予約時に書いてあったので記念旅行だと書いたが、チェックイン時にフロントで何も言われなかったためチェックイン後問い合わせしたところ、少し面倒そうな態度で(主観ですが)チェックアウト時に記念品を渡しますと言われたので、ありがとうございますと伝えた。しかし、チェックアウト時特に何も無かった。こちらも帰宅するまで忘れていたが、出来ないことは言わない方がいいのではないか。(しかも他の方のクチコミではバースデープレートが用意されてたと書いていた。当日予約だったので用意は難しかったかもしれないが有料であってもそのようなサービスがあれば利用したかった。)また、チェックイン時に説明のなかった子どもの入館料金がチェックアウト時に加算されていた。色々割引が適用されていたので最終金額をきちんと確認しなかったこちらにも落ち度はあるが、説明不足だと感じた。貸切風呂も予約時に利用したいと伝えていたのにチェックイン時に案内がなかった。また、フロントに電話しても繋がらない時間帯が何度かあった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、 ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。 仰る通り、前日や当日に頂いたご予約の場合は 食材等仕入れが間に合わない事もあり バースデープレートの提供は致しておりません。 しかしながら、それに代わり心ばかりではございますが サプライズのプレゼントをご用意しております。 それをお渡しできなかっただけでなく、 接客の姿勢が悪く折角のお祝いに水を差してしまい 大変申し訳ございません。 尚、恐れ入りますがお子様のご料金については 手前どもで断り無く追加したものではなく、 ご予約時のご登録により予め加算されていたもので ございますので、元々ご予約頂いた金額より 余分に頂戴してはおりません。 ご安心下さいませ。 此度の全国旅行支援によりご宿泊を非常に多く 頂いており、館内の内線の不通やご説明不足と 皆様にご迷惑をおかけする事もございますが、 ひとつずつ少しでも無くしていくよう 従業員の教育や部署間での連携を強化しお客様皆様に 少しでも心地よくお過ごし頂けるよう努めます。 是非また機会を頂けるのであれば 当館をお選び頂けますと幸いでございます。 その際にはよりご満足頂けるよう 従業員一同邁進して参ります。

    Posted: 31/01/2023
  7. Anonymous
    5
    Posted: 22/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. KAZUYA1972
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/01/2023

    2年ぶりに利用させて頂きました。 今回は和洋室でなく、和室を利用しましたが、 これまでが広すぎたので、ちょうどよい広さの部屋でした。 また、夕食、朝食もおいしく良かったです。 千歳空港との往復に送迎バスを利用させて頂きましたが、 直接行けるは便利ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも登別石水亭にご宿泊いただきありがとうございます。再び当館を選んで頂き嬉しいです!お食事もご満足頂けたようでホッとしております。また当館は新千歳空港送迎の他、札幌駅からの送迎も行っておりますのでお申し付け下さいませ!是非またのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 18/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/01/2023

    何年かぶりに宿泊させて頂きました。変わらずバイキングも美味しく、温泉の質もとても良いので満足でした。 ビンゴ大会も家族で参加し、全員景品を貰うことが出来てとても楽しめました。 また、行きは新千歳空港から、帰りは札幌までバス送迎していただき大変助かりました。今後も是非このサービスは続けて頂けたら嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも登別石水亭にご宿泊いただきありがとうございます。当館ではごゆっくりお寛ぎ出来たでしょうか。全員にビンゴ景品が当たったとの事。なんてハッピーな事でしょう!我々もとても幸運な気持ちになれました感謝申し上げます。是非また旅の想い出づくりに登別温泉へお越し下さいませ。

    Posted: 18/01/2023
  10. John Wu
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/01/2023

    建物は古いけれど露天風呂は最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも登別石水亭にご宿泊いただきありがとうございます。露天風呂が最高とのお言葉を頂きありがとうございます!夏や秋には木々が色付きますのでもっと鮮やかな景色の見える大浴場になりオススメです。是非またのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 18/01/2023
  11. 1 - 10 of 156 reviews
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