源泉の関係で外風呂に入れなかったのが少し残念でしたが、ご飯も美味しいし、サウナも熱々で最高でした。駐車場からも送迎があり、素敵な時間を過ごすことができました。
ビュッフェの料理がどれも美味しくて、他のホテルと被らないような内容なのが嬉しかったです! お風呂はちょうど露天風呂が温度の関係で入れないとのことで星3ですが、かわりにグランドホテルの日帰り入浴券をいただきました。 廊下やエレベーターが少し寒かったので星4です!
サウナは満足でした。 温泉水風呂もとても満足です。 温泉の温度が低いのは仕方がないですが、到着してからご了承ください。よりも予約時に周知する方が親切では…とは思いました。サウナだけは良いです。 夕食ビュッフェは残念でした。和洋中90種類のビュッフェを謳っていますが、どのように数えて90種と言ってるのか不明です。種類も少ないし、美味しいと思えるお料理が全然なかったです。そしてお酒が高いのはどこの温泉も同じですが、割高のビールがぬる過ぎて不味いのが最悪でした。割高でビールを提供するのであれば、せめて冷えて美味しいビールを提供して欲しかったです。 個人的にはサウナが良いので、頑張って欲しいですが、総合的に残念と思ってしまうポイントが多過ぎて、もう少し魅力的な旅館になるように改善できるのではないかと思いました。
1月3日から2連泊の予定で宿泊しました。1人で宿泊、正月なので、割高な内容でしたが、部屋、食事、施設はまあ普通でしたが、風呂が最悪。大浴場は ぬるま湯、露天風呂は自分の体温より低いまるで水風呂。温まるどころか風邪までお土産にもらい、2日目の朝には見事に発熱、チェックアウト時間を過ぎてから我慢できずチェックアウトして一泊で帰って来ました。 チェックアウトの時に、なんであんなに温泉がぬるいのかをきいても、「なぜでしょうね?」と返されてしまった。自分のホテルのことをお客に聞かれても人をバカにしたような返答でこっちがバカにされたんじゃないかと聞こえるような回答に呆れてしまい返事もしたくなかった。 しっかりキャンセル料を50%現金で取られ、ぬるい温泉の入湯税まで払って、正月早々に悪い夢でも見ているような最悪の2日間でした。 さらにせっかくアンケートに答えてもご協力ありがとうございますの一言もなく、粗品進展もなし。
1月6日に宿泊しました。 夕食バイキングのソフトドリンクの注文ルールがわかりずらくて星を減らしました。 ソフトドリンクは有料で飲み放題希望者は青いブレスレットを着ける内容で、注文の際私達ではない他のお客さんとスタッフが揉めていたこともあり、ソフトドリンク飲み放題を頼むまで時間がかかりゲンナリしました。 改善を望みます。