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Hotel Sonia Otaru

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
416 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2023

    建物が古い事はありますが、立地が素晴らしいです。 お部屋も十分に広く、大浴場もあって快適でした。 小樽を観光するには良いホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. えいすけ6669
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2023

    朝食の海鮮が美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際はホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しをお待ちしております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 29/09/2023
  3. まさくん34082
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2023

    ホテルの立地場所は、分かりやすくよかったです。フロントやレストランでのスタッフの対応はよかったです。 予約したプランでは街側だったのですが、運河側の部屋が空いたとかで、変更があり眺めがよかったです。 欲を言えば(個人的に)、その日の予定で朝食を6:00にとりました。朝風呂が6:00からでしたが、5:00か5:30に入浴ができればよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 お客様からの言葉が、私どもの励みになります。 また、お客様からの貴重なご意見も今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。 改めましてお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 27/09/2023
  4. Anonymous
    1
    Posted: 24/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2023

    23年9月平日宿泊。 ・何と言っても立地が最高!運河が見える部屋の宿泊は多くない。 ・部屋のタンスは飾りなら引出は使えないように接着を。引出内がボロボロ。 ・最上階風呂は運河、石狩湾、朝日と最高の朝を迎えられる! ・フロントマン対応も良。一流です。 ・小樽ならここをお客様に勧められます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 今後もお客様にご満足頂けるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。今後とも、ホテルソニア小樽をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 27/09/2023
  6. 1 - 5 of 416 reviews
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