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Grand Park Otaru

11-3 Chikko, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0008

Ratings and reviews

4.2
Very Good
382 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    3

    枕元にコンセントが無いので携帯の充電に困った!延長コードとUSBは必須です。 部屋は綺麗でした。 お風呂は部屋にしかありません。 夜10時すぎると近くに買い物できる所がありません。 コンビニが歩いて5分から7分くらいにセブンイレブンがありました。 夜9時くらいまでは隣にイオンがあるので便利です。

    Posted: 15/05/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    3

    5月10日に一泊しました。今回は遅いチェックインだったのでルームウエアを持たずに行ったのですが、浴衣は室内だけとのことで、自販機に行くのにも着替えをしなくてはならず、面倒でした。どこかに明記してあると準備ができてよかったのにと思いました。 ドライヤーの接触が悪く止まってしまうので、なんとか騙し騙し使いました。 朝食も美味しかったですし、スタッフの方々の対応も良かったので、小樽に行く時は使わせてもらいます(ルームウエアを持って)。

    Posted: 12/05/2025
    Reply from the property

    グランドパーク小樽をご利用いただき、ありがとうございます!宿泊のご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。ルームウェアに関するご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善の参考とさせていただきます。また、ドライヤーの不具合についてもご指摘いただきありがとうございます。早急に確認し、対応いたします。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。 グランドパーク小樽 見上

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    グランドパーク小樽をご利用いただき、ありがとうございます!宿泊のご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。ルームウェアに関するご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善の参考とさせていただきます。また、ドライヤーの不具合についてもご指摘いただきありがとうございます。早急に確認し、対応いたします。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。 グランドパーク小樽 見上

    Posted: 15/05/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 07/05/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    5

    スタッフが変わりすぎ、何度も行っているのに覚えていない

    Posted: 30/04/2025
    Reply from the property

    いつもグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの入れ替わりにより、ご不便をおかけしている点もあるかと存じますが、今後はより一層ご期待に添えるよう、サービスの質向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。 グランドパーク小樽 見上

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    いつもグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの入れ替わりにより、ご不便をおかけしている点もあるかと存じますが、今後はより一層ご期待に添えるよう、サービスの質向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。 グランドパーク小樽 見上

    Posted: 01/05/2025
  5. Verified guest
    4

    北海道では まだ観光には少し早い季節のためか とてもお安く泊まることが出来ました ホテルの部屋も広く 山側でしたが入室した時にちょうど雪の積もった天狗山とその山裾に沈む夕陽のコントラストがとても綺麗でした ホテルは小樽駅から二駅札幌よりな小樽築港が最寄りでしたが小樽観光をした後 夕食を済ませて18時以降チェックインだったので良かったです

    Posted: 22/04/2025
    Reply from the property

    このたびはグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からご覧になった雪の天狗山と夕陽の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 ご旅行のタイミングやチェックインもご無理がなかったようで、安心いたしました。 ぜひまた季節を変えて、小樽の魅力とともに当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 見上

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からご覧になった雪の天狗山と夕陽の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 ご旅行のタイミングやチェックインもご無理がなかったようで、安心いたしました。 ぜひまた季節を変えて、小樽の魅力とともに当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 見上

    Posted: 23/04/2025
  6. 1 - 5 of 382 reviews