従業員さんの素敵な対応に感激しました。全てにおいて満足しました ちょっとだけ気になったのがトイレの便座に温度設定が無かったので便座が冷たかった あと、部屋のドアを開け閉めする時玄関が狭いので出入りするのに苦労した
夕食は美味しく、朝食のビュッフェはとても豊富でした。たくさんいただきました。部屋は小樽運河に面しており、景色が美しかったです。スタッフは礼儀正しく対応してくれました。次回もまた宿泊したいと思います。
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とても満足です。 ホテルの方々の対応もお風呂も最高でした。 また行きます!!!
This hotel has the most welcoming, friendly and helpful staff. When we first reached, the staff came out to greet us and carry our luggage to the room. She even helped us take photos in front of the hotel. Another staff gave us some heat pads when he saw us going out. Such a wonderful service! The room is clean, big and cosy with a nicely decorated terrace. The location is excellent, right opposite Otaru Canal. We felt very comfortable staying in this hotel. The staff is extremely thoughtful. We love their mascot Canal too, so beautiful and friendly dog. We miss Canal and will return soon. This is the best hotel in Otaru!