navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Torifito Otaru Canal

1-5-7 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
150 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2023

    三回目の利用です。いつ行っても清潔なホテルです。大浴場の壁画も良くて落ち着いて浴槽に入れます。冷水があればより便利だと思います。近くに飲食店も多くて便利です。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/03/2023

    ホテルの名前の通り小樽運河のすぐそばにあり、三角市場も徒歩で行けて便利でした。 ホテルも綺麗でした。 近くの安い駐車場を教えていただけたのも助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. MATSU4372
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/03/2023

    お部屋も綺麗で、アメニティも充実していました。 コンビニも近くにあり、大変助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. hakonegadaisuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/03/2023

    受付のスタッフの説明が分かり易くてGOODでした。部屋も綺麗に清掃されており気持ちよく泊まれました。満足感が高いホテルですね。  

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    hakonegadaisukiさま こんにちは、hakonegadaisuki様。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 全国旅行支援につきましては私共ホテルの人間でさえ、開始直後は理解するのに苦労いたしました。 現在おこなわれている旅行支援第二弾は事前に登録作業が必要なこともあり、より複雑になっております。 お客様の不明な箇所がスタッフの説明によって解消されたのであれば、それ以上望むことはありません。 次回ご宿泊いただけた際には【VERY GOOD】がもらえるよう、これからも精進する所存でございます。 hakonegadaisuki様のお帰りをお待ちしております。 追伸 この度のご宿泊によって、箱根同様に小樽も大好きになっていただけましたら光栄です。 ホテル・トリフィート小樽運河

    Posted: 21/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/03/2023

    親子2人旅での利用でした。お部屋が綺麗だった上にデザインがかわいくて2人で沢山写真を撮ってしまいました。特に冷蔵庫を樽で隠していたのと船の舵輪の形をした鏡が良かったです。 大浴場は最初はぬるいなと思いましたが長く入ってる内にじわじわとあたたかくなり心地良かったです。 帰り際に掃除のスタッフさんが気持ちの良い挨拶をされていたのと、駐車場スタッフの男性の方のフレンドリーな対応が素敵でした。 今度は食事込みで利用したいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    お客様へ 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 客室内装に興味をお持ちいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。 ホテルコンセプトが【小樽の古き良き時代】でございますので、デザイナーも喜んでいると思います! 他方、大浴場の温度につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 まだまだ気温が低い小樽ですので、風邪など召されていないか?と憂慮しております。 この投稿をいただきましてから、しばらっくの間ボイラーの誤作動をチェックしておりましたが、異常は見られませんでした。 推測で申し訳ございませんが、お客様が入浴される前までに沢山のお客様がご利用になられ、加水によって湯温が低下したとの結論に至っております。 スタッフの接客につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。 お客様に【心地よい接客】をモットーに今後もスキルを磨いて参る所存です。 親子2人旅。 お二人の笑顔を想像しながら返信しております! 次の機会もお帰りをお待ちしております! ホテル・トリフィ―ト小樽運河

    Posted: 21/03/2023
  6. 1 - 5 of 150 reviews
Get the app