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Shogetsu Grand Hotel

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    1泊でしたが、大変お世話になりました。 食事がどれも美味しかったです。 広い部屋で景色が素晴らしかったです。 ご配慮ありがとうございました。 スタッフの皆様の対応がとてもよかったです。 是非また利用したいと思います。

    Posted: 07/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. かずひこさん1113
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4

    11月13日、彼女の誕生日のお祝いで宿泊しました。 お部屋の清掃がきちんとされていて快適に過ごす事ができました。

    Posted: 15/11/2024
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 客室展望風呂付のプレミアムルームでゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思います。 次回ご利用頂ける日を楽しみにまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 客室展望風呂付のプレミアムルームでゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思います。 次回ご利用頂ける日を楽しみにまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/11/2024
  4. T-Hosokawa
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    到着時から出発まで従業員の接客がとても良かったです。 また、滞在中のラウンジ利用も混雑することなく、ゆっくりとした時間を過ごすことができ、非日常の空間を満喫することができました。 食事会場も夕食、朝食共に仕切られた空間であり、料理の説明なども一つひとつ丁寧に教えていただき、おいしくいただきました。 また機会を見つけて、宿泊させてもらいます。 大変お世話になりました。

    Posted: 11/11/2024
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく、また今後の励みとなる高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。皆様から頂いたご助言を大切にして、更にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。 是非またお越し頂きたくお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく、また今後の励みとなる高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。皆様から頂いたご助言を大切にして、更にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。 是非またお越し頂きたくお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/11/2024
  5. kuwanaki
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    妻と2人でお世話になりました。全体ではとても良い印象でしたが、夕食時に対応された年配の係の突慳貪な物言いが残念でした。若い方たちは一生懸命働いてるように思います。

    Posted: 07/11/2024
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 おおむね高評価をいただけた中、一部スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。 再度、教育指導を徹底して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 おおむね高評価をいただけた中、一部スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。 再度、教育指導を徹底して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/11/2024
  6. 1 - 5 of 26 reviews