Shogetsu Grand Hotel

楽しみにしていた家族旅行でしたが、お部屋のトイレが詰まっていてフロントに伝えたところ、わたし達が詰まらせたような言い方をされ、応急処置をしたので様子を見るように言われ、こちらから提案しないと部屋を変えてくれませんでした。くつろぎに来た旅行で、なぜトイレの様子をこちらがみないといけないんでしょうか? 結局部屋は変えていただきましたが、チェックアウトの際にお詫びの一言もなく、母がプレゼントしてくれた楽しい旅行に水をさされた感じでとても残念でした。もう行かないと思います。

こちらに泊まりたくてまたリピートしました。 相変わらず一日中楽しめました。 到着からお饅頭とあずき茶のサービス、その後もラウンジでの時間を楽しく過ごすことができ大変満足できました。 いつものことながら、スタッフの心遣いが大変うれしかったです。食事会場でお世話いただいた若い男女の方々。一言一言にお心遣いがありました。 また料理も以前にもましておいしくいただけました。きちんとお出しがとられていてどれもおいしかったです。 外国人も子供も少なく静かな時間でゆっくり休めました。 前回宿泊の際はお部屋にダイニングテーブルと椅子があり、足が痛い私には大変良かったのですが、今回は低い座椅子とテーブルでしたので、座っているのがつらかったです。リクエストがもし可能でしたら次回はお願いしたいと思っております。 また、行けることを楽しみにしています。

リニューアルしていて館内はとても綺麗でしたが お風呂はそれ程広くなく 洗い場では温度調する部分が回せない所が何ヶ所かありました。 段差が多すぎて 体の不自由な者にとって入りづらいお風呂でした。 ラウンジの使い方の説明をチェックインの際にして欲しかったです。「時間で飲食出来るものが違うので早めに確認して下さい等」 総合して高すぎると思いました。

3月8日に宿泊しました。ラウンジで色々と軽食やらスイーツを出してもらえるのがよかったです。湯上りビールが無料なのは特にうれしいサービスでした。食事もおいしかった。 唯一指摘するとしたら露天風呂までの行程です。内湯から露天風呂まで結構な距離があり（階段降りる）、夜に入浴した際は移動が本当に寒かった。内湯で温まってから露天風呂に向かった方がよい。

お部屋はおまかせプランに宿泊しました。オシャレで落ち着いた雰囲気のステキなツインルームでした。ラウンジでは時間毎に色々なサービスがあり、コーヒー、はちみつ、湯上がりビール、デザート、夜食もありで色々と楽しめました。大浴場は広々としており、露天風呂にかっぱの像があり、かわいかったです。朝食は豪華で小鉢など品数が豊富で大満足でした。鉄板焼きのホッケが焼きたてで食べられ美味しかったです。ご飯は土鍋で、おこげができていて美味しかったです。