Jozankei Tsuruga Resort Spa Mori no Uta
Ratings and reviews
- yazyu_1964|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
躾がされていない子供が廊下で騒いでいてうるさかった。
Posted: 19/03/2025Reply from the propertyこの度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、施設内の環境改善に努めてまいります。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起を徹底し、他のお客様への配慮も強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、施設内の環境改善に努めてまいります。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起を徹底し、他のお客様への配慮も強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Posted: 22/03/2025 - Verified guest4
スタッフさんが丁寧に対応して頂き、言葉遣いも綺麗で子どもたち共々気持ちよく過ごせました。 部屋も綺麗で、お食事も美味しかったです。唯一朝の飲み物で、牛乳かフレッシュジュースがあれば、嬉しかったです。
Posted: 10/03/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋やお食事にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 朝の飲み物についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋やお食事にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 朝の飲み物についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
Posted: 11/03/2025 - Verified guest5
両親と初めて宿泊させて頂きました。料理、温泉はもちろんのこと、スタッフの対応がほんと良かった。全体的に大変満足してます。 ただ、朝食の釜ご飯が火がとおりすぎてカピカピだったのがちょっと残念です。炊きたてをと用意してくださったとは思うのですが。他料理は他の温泉には出てこないようなものが沢山あり最高でした！ また、利用させていただきます！
Posted: 07/03/2025Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や温泉、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 朝食の釜ご飯に関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、更なる調整を行い、今後はより一層の品質向上に努めてまいります。 他のお料理についてご好評をいただき、大変励みになります。 温泉とともに、次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 次回もお楽しみいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や温泉、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 朝食の釜ご飯に関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、更なる調整を行い、今後はより一層の品質向上に努めてまいります。 他のお料理についてご好評をいただき、大変励みになります。 温泉とともに、次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 次回もお楽しみいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Posted: 07/03/2025 - Verified guest5
曽祖母、祖父母と利用しました。食が細くなり、肉類が苦手な曽祖母も野菜や魚料理を楽しめました。 私はピザと肉料理、デザートが美味しかったです！ 平日だったため、お風呂もゆったりと楽しめ、とても良かったです。久しぶりに岩盤浴もできてたいへん満足でした。お風呂だけでなくがんばんも朝.5時から空いていたので2度楽しめました！ 子どもがいたので、狭いスペースでも良いのでキッズスペースがあると助かるなぁと感じました。
Posted: 19/02/2025Reply from the propertyご利用いただきまして、ありがとうございました！ 曽祖母様やご祖父母様にもご満足いただけて、とても嬉しく思います。 野菜や魚料理を楽しんでいただけたとのこと、私たちの料理が皆様のお口に合ったことを嬉しく思います。 また、ピザや肉料理、デザートもお楽しみいただけたようで何よりです。 平日のご利用でお風呂もゆったりと楽しめたとのこと、岩盤浴も2度ご利用いただけてよかったです。 朝5時からのご利用も大変便利だと思いますので、ぜひまたご利用ください！ キッズスペースについてのご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。 今後のサービス向上に活かしてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
Reply from the propertyご利用いただきまして、ありがとうございました！ 曽祖母様やご祖父母様にもご満足いただけて、とても嬉しく思います。 野菜や魚料理を楽しんでいただけたとのこと、私たちの料理が皆様のお口に合ったことを嬉しく思います。 また、ピザや肉料理、デザートもお楽しみいただけたようで何よりです。 平日のご利用でお風呂もゆったりと楽しめたとのこと、岩盤浴も2度ご利用いただけてよかったです。 朝5時からのご利用も大変便利だと思いますので、ぜひまたご利用ください！ キッズスペースについてのご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。 今後のサービス向上に活かしてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
Posted: 21/02/2025 - Verified guest4
娘と2人で2回目の岩盤浴付きの お部屋に宿泊しました。 気兼ねなくゆっくりできて 最高でした。マッサージチェアが あるのがいいですね。 食事は小鍋仕立てのもつ鍋が楽しみでしたがなくなってしまってました。朝食も美味しくいただきました。パティシエ特製デザートも おいしかったのでおみやげに購入しました。
Posted: 18/02/2025Reply from the property素敵なコメントをありがとうございます！ 娘さんとの素敵な時間を過ごされたようで、私たちもとても嬉しいです。 岩盤浴とマッサージチェアでゆっくりできたとのこと、最高のおもてなしができてよかったです。 お食事に関しては、もつ鍋がご提供できなかったこと、申し訳ありませんでした。 でも、朝食やデザートを楽しんでいただけて嬉しいです。 デザートのお土産も購入していただき、ありがとうございます！ またお二人でのご来館を心よりお待ちしております。
Reply from the property素敵なコメントをありがとうございます！ 娘さんとの素敵な時間を過ごされたようで、私たちもとても嬉しいです。 岩盤浴とマッサージチェアでゆっくりできたとのこと、最高のおもてなしができてよかったです。 お食事に関しては、もつ鍋がご提供できなかったこと、申し訳ありませんでした。 でも、朝食やデザートを楽しんでいただけて嬉しいです。 デザートのお土産も購入していただき、ありがとうございます！ またお二人でのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 21/02/2025 - …1 - 5 of 162 reviews
