Jozankei Manseikaku Hotel Milione

朝晩のバイキング付き。料理も豊富で美味しかったです。リューアルされたツインを利用しました。とてもキレイで快適でした。満足できる旅でした。

2年ぶりかな？二度目の利用でした。 レストランスタッフさん、朝の元気なご挨拶気持ちが良かったです。 シャンプーバー相変わらず楽しめました。 ただフロント、予約担当にかなり不満が。 ・心のこもらないただの事務作業。説明不足。ここまでフロントで感じ悪いのは初めてだった。 ・北海道割クーポン券発行の際、フロントからもらった紙を元に操作した。そこまでできたのでフロントに見せたら発行ボタン押したのか確認された。そもそもその用紙にはそんな所まで書いてなかった。発行ボタン押さないとクーポン発行できないと言われたのだが、そこまで言うのならしっかりとした操作マニュアルを渡すべきだし、従業員がチェックいれる場所を客が指摘しても自分でチェック入れろと言われる始末。どうなってるんだ。 ・2週間以上前に予約し、バス利用する旨も伝えてあった。宿泊の3日前に決済方法を変更をした。その翌日（宿泊の2日前）にホテルから電話があり、バスが満席だから乗れないと言われた。2週間以上前の予約なのにこんなにぎりぎりになって乗れないと言われても困ると伝えた所、私が予約をしたのは昨日だと予約担当に言われた。 決済方法こそ変えたものの予約は今月頭頃にしていると私が伝えると確認して折り返しの電話がきた。するとさっきは満席で乗れないと言われたバスに、今回座席が用意できたので乗れますと言ってきた。明らかにホテル側の確認ミスだろうに謝罪もなかった。 改めて予約内容や過去の予約履歴も確認したが、キャンセルした形跡もなかったし、勿論再予約もしていなかった。決算方法を変えたこちらが悪かったのか？出発前から帰宅後もずっとモヤモヤしている。キャンセル料かからない時期だったらキャンセルしたかったし、もう利用する事はないと思う。

食事が大分改善されて良くなりました。

飲み放題メニューが以前と変わっていて、好みのハイボールがなくなっていたのが残念でした。

食事が美味しのでこちらのホテルは何かあるたびに泊まりに行きます 新しいお部屋は畳の上にベッドがおいてあり、靴やスリッパを履かずに歩けるお部屋なので自宅のように歩けて良かったです。