Shin-Sapporo Arc City Hotel
Ratings and reviews
- まくまん|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 04/03/2023朝食バイキングは料理の味も品数内容も値段とレストラングレードに見合わないもので 残念でした
Reply from the propertyこの度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、貴重なご意見としてレストラン担当者や調理担当者と今後検討させていただきます。 今のところ4月よりラーメンや新しい種類のパンなどがメニューに追加される予定でございます。 お試しいただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 佐々木 莉美
Posted: 13/03/2023 - じぇに0213|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 04/03/2023
子どもの受験のため親子で前泊しました。 JRの駅は本当にロビーを出てすぐそこでしたので、受験当日も焦らずに行動できてとても良かったです。電子レンジも最近設置されたそうで、受験生に持たせるおにぎりも用意することができました。 個人的には自販機にあったドクターペッパーにテンションが上がりました。 部屋もとてもきれいで、必要なアメニティーもチェックイン時に選べます。 また宿泊前にした質問にも親切に答えていただきました。 すごく良いと思うので機会があったらまた利用したいです。
Reply from the propertyこの度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。電子レンジはお客様のご要望が多かった為設置させていただきました。JR、地下鉄とも直結しており雨風雪にも左右されず、またお食事やお買い物にも大変便利な立地でございます。札幌へお越しの際にはまた是非当ホテルのご利用をお待ちしております。 フロント 曽部 勝哉
Posted: 09/03/2023 - 太っちょボーイ|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 28/02/2023
駅も近く、列車の音が気になるかなと思いましたが、全く気にならなく、食事や買い物も便利でした。部屋も綺麗で満足でした。 また，リピします。
Reply from the propertyこの度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当施設はJR新札幌駅に駅直結しており騒音が気になられるお客様もおりますが、快適に過ごされた事や、お部屋に関してお褒めの言葉を頂きまして心より嬉しく思います。ショッピングモールと隣接しており、お買い物や飲食にも大変ご好評頂いております。 また、札幌にお越しの際には是非当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 フロント 曽部 勝哉
Posted: 09/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 25/02/2023
子の受験のため利用しました。札幌市内へのアクセスの良さ、部屋にしっかりしたデスクがあることから選びました。デスクライトの他、スタンドも貸していただき、子も最終仕上げの勉強に集中できたということです。子へのお心遣いも良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様のお受験、お疲れ様でございました。 ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと直結しておりますので交通アクセスには不便なくお越しいただけるかと思います。 また、お部屋のデスクについてお褒めいただきありがとうございます。 改装した際に、大きいデスクを設置したのでお勉強のほかパソコンでの作業やお食事など、さまざまな用途でもご利用いただけます。 お勉強に集中出来たというお言葉もいただき大変嬉しいです。 また札幌市内へいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 最後に、お受験合格しているようスタッフ一同願っております！ フロント 相良 菜未
Posted: 28/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 15/02/2023
２回目の宿泊です。駅からすぐの立地でとても便利なためまた予約しました。快適に過ごせました！ ただ、朝食は期待していましたが、ジンギスカンなど冷めていたのもありあまり美味しいとは思いませんでした。今後は素泊りで泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2回目のご利用とのことで大変嬉しく思います。 ご存じの通り、当ホテルは駅直結なので雪が降る季節に入った北海道では便利にお越しいただけるかと思います。 快適に過ごせたとのことで安心いたしました。 これからも快適な客室を維持出来るよう、スタッフ一同努力して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 また、ご朝食の品物が冷めていた件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 相良 菜未
Posted: 21/02/2023 - …1 - 5 of 148 reviews