navigate to top page

Smile Hotel Tomakomai

1-1-2 Nishikimachi, Tomakomai-shi, Hokkaido, 053-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
82 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mskksj
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    マンガがたくさんあって、よかったです。

    Posted: 15/06/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 これからもお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。 機会がございましたら、またご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 これからもお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。 機会がございましたら、またご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 15/06/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2

    設備は古かったですが安かったので

    Posted: 14/06/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 設備に関しましては古くなっておりますが定期的にメンテナンスを させていただいている状態です。 設備等が古くお客様にご不便お掛けする事もございますがご了承くださいませ。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント 一同

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 設備に関しましては古くなっておりますが定期的にメンテナンスを させていただいている状態です。 設備等が古くお客様にご不便お掛けする事もございますがご了承くださいませ。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント 一同

    Posted: 14/06/2024
  3. ふぃるさん
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    チェックインもスムーズでスタッフさんの対応もよく、とても満足でした。 立地もよいのでまた利用させていただきます。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高い口コミ評価をいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。 お客様の楽しい思い出のひと時にお役に立て嬉しく思います。 いつでもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高い口コミ評価をいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。 お客様の楽しい思い出のひと時にお役に立て嬉しく思います。 いつでもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 10/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    アメニティをフロントで配布するのは時代の流れですね。 食事は良くあるホテル朝食でした。 部屋自体は清潔にされていたのが良かったです。 枕元にもコンセントが設置されていたのは良かったです。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き感謝致します。 スタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂くために少しずつ 設備等も改善していこうと努力して 参ります。 今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント  

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き感謝致します。 スタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂くために少しずつ 設備等も改善していこうと努力して 参ります。 今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント  

    Posted: 10/06/2024
  5. HyperMouse123
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    癌を患った家内が一番、行きたかった北海道。21時頃、苫小牧着のフェリー下車して、こちらでお世話になり、翌日以降、登別、洞爺湖、支笏湖、札幌、小樽への観光を楽しむことができました。フロントの方が丁寧に説明して戴いたのに、こちらの理解不足で、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。丁寧なご対応、誠にありがとうございました。

    Posted: 30/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。 説明に関しましてもう少し分かりやすくお客様にお伝えするよう今後心がけをしてきたいと思います。 また機会がございましたら従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミを投稿して頂き有り難うございます。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。 説明に関しましてもう少し分かりやすくお客様にお伝えするよう今後心がけをしてきたいと思います。 また機会がございましたら従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミを投稿して頂き有り難うございます。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 30/05/2024
  6. 1 - 5 of 82 reviews