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Toya Onsen Hotel Hanabi

6 Toyako Onsen, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5721

Ratings and reviews

3.8
Good
47 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    部屋の暖房がエアコンのみですが、部屋が非常に寒かったです。 窓際から寒気がすごかったです。 一度確かめて欲しいです。

    Posted: 05/01/2024
    Reply from the property

    この度はエアコンの件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 当館のエアコンでございますが、日々各客室のフィルターの清掃を行い、稼働をしておりますが、最近の寒い気象に対応しきれて無い 部分もあると思われます。 フロントにて数に限りはございますが、 電気ストーブのお貸し出しもしております。ご利用の場合は、フロントスタッフ にお申し付けくださいませ。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はエアコンの件でご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 当館のエアコンでございますが、日々各客室のフィルターの清掃を行い、稼働をしておりますが、最近の寒い気象に対応しきれて無い 部分もあると思われます。 フロントにて数に限りはございますが、 電気ストーブのお貸し出しもしております。ご利用の場合は、フロントスタッフ にお申し付けくださいませ。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 14/01/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    山側シングルは車の音が結構うるさかったです。清掃は行き届いていましたが、部屋の造りが温泉宿でもなく、ビジネスホテル程機能的でもなく、宿泊客の殆どが外国人ということもあり、温泉で寛ぐという雰囲気ではなかったです。お風呂はよかったです。

    Posted: 18/12/2023
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿いただきましてありがとうございます。 せっかくコメントを頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。 お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿いただきましてありがとうございます。 せっかくコメントを頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。 お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 03/01/2024
  3. Anonymous
    4

    山側で予約しましたが、当日部屋に空きがあったようで、一番上の階の湖側の部屋での宿泊になりました。眺めがとても良く満足できました。 温泉は、お湯が柔らかくよく温まります。

    Posted: 10/12/2023
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し 大変うれしく思っております。 洞爺湖は時間季節によって景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら美しい眺望をご堪能いただけますと幸いです。 これからもお客様に寛げる空間を提供できるよう努力して参ります。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約山本

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し 大変うれしく思っております。 洞爺湖は時間季節によって景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら美しい眺望をご堪能いただけますと幸いです。 これからもお客様に寛げる空間を提供できるよう努力して参ります。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約山本

    Posted: 20/12/2023
  4. Anonymous
    3

    風呂、朝食は良かった

    Posted: 12/11/2023
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけるようサービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけるようサービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 19/11/2023
  5. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 47 reviews