5月19日に宿泊しました。スタッフの方もみなさん愛想よく楽しく過ごせました。部屋もキレイになっていてよかったです。自慢のお風呂もシャンプーとコンディショナーが選べてよかったです。ただ欲を言えばジャロジーがあればさらに良かったです。サウナは最高です。水風呂の温度が9度には驚きました。料理も朝、夜ともブュッフェでしたが、いろいろ工夫されていて、大変美味しかったです。またゆっくり利用したいと思いました。
5月19日1泊で娘と孫(小5、小6) 計4人で泊まりました 3館になっていて東館に泊まりましたが、廊下が下水の匂い?がしてとても臭かったです それと人数分のアメニティが無く、お客様を迎えるお菓子が2人分 子供は除外なのかな? 部屋のキーも1つしか無く、大人が別行動する時は、とても不便でした 夕食のバイキングでソフトドリンクが有料で今まで泊まった中でバイキングがあるホテルでは、初めて 今までは無料でした 従業員もお客様に対して笑顔や挨拶が徹底していませんでした まぁその中でも朝食のバイキングで実演のおにぎりを 握ってくれるのは、唯一のこのホテルの救いでした
5月17日に一泊、洞爺湖マラソン参加のため、前日に前乗りしました。チェックインの際に車のキーを渡して、駐車をお願いしたのですが、車はまぁまぁな坂を200Mほど登り、かなり遠い駐車場だったのが残念でした。 夕食の牛肉が硬かったです。 部屋から見る景観は100点でした。露天風呂の景観も最高で 時間を忘れて、眺めていました。 普段の喧騒を忘れて、癒されました。総合的にみて、グレードの高いホテルでした。また機会があれば泊まりたいです。
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食事会場にカートが沢山あり、杖歩行にとっても助かりました! 自分でゆっくり選べ楽しい食事ができました。 夜の花火の遊覧船乗り場が目の前だったので、杖でも行くことが出来、綺麗な花火もたのしめました。