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Akashi Castle Hotel

1-8-4 Oakashicho, Akashi-shi, Hyogo, 673-0891

Ratings and reviews

3.8
Good
169 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. pocoapoco206
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    使い捨てのスリッパにしてもらいたい。

    Posted: 20/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  4. Verified guest
    4

    淡路島観光の拠点として利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れた良いホテルだと思います。 【立地】淡路島へ渡る明石海峡大橋へのアクセスを考えて選びましたが、JR明石駅の近くなのでコンビニや飲食店などお店が多く便利でした。ホテルと提携していませんが、近くに24時間200円のバイクの駐輪場があり、利用させていただきました。 【部屋】部屋は宿泊に必要十分でしたが、角部屋で屋根(?)に沿うように天井と壁が部屋側に突出しているため、若干圧迫感を感じました。もし角部屋でない他の部屋と同一料金だとすると、少しハズレを引いた気分になります。 【食事】朝食は無料にもかかわらずごはん・パンともに用意されており、どちらもおいしかったです。 【風呂】ユニットバスの中でも狭い方で、トイレもお風呂も若干窮屈に感じました。またシャワーヘッドの接続部から水漏れしており、シャワーの勢いが弱かったです。 【サービス】従業員の方々は概ね明るく、快かったです。 【設備・アメニティ】必要なものは一通りそろっており良かったです。一点、空気清浄機の水タンクがかびているのが気になりました。

    Posted: 06/05/2024
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また立地、朝食、サービスに関しましても お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、先日のご宿泊では、お部屋・設備共にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施して参りたいと存じます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただ ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また立地、朝食、サービスに関しましても お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、先日のご宿泊では、お部屋・設備共にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施して参りたいと存じます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただ ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 08/05/2024
  5. FTsanteam
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    明石駅から徒歩5分、コンビニがすぐそこと立地がすごくいいです。WiFiも部屋ごとに割り当てられたパスワードでとてもいいと思います。テレビも各種動画サイト等の接続があってよかったです。コインランドリーは半外?のようなところでした。部屋ですが、照明がとても暗くて過ごしにくかったです。あと、防音性が今一つで、エレベーターの隣の部屋だったがためにエレベーターの昇降の音で目が覚めてしまいました。それからお風呂は入れすぎ防止の穴がなく、あふれてしまいますので要注意です。朝食はおいしく量もありますがプレートが大きすぎるのでは??あと、カウンターは机の出しろが少なく座りにくかったです。

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 宿泊につきましても、ご意見をいただきまして 重ねてお礼申し上げます。 客室の件につきましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。 少しずつではございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。 貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 宿泊につきましても、ご意見をいただきまして 重ねてお礼申し上げます。 客室の件につきましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。 少しずつではございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。 貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    Posted: 07/05/2024
  6. 1 - 5 of 169 reviews