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Smile Hotel Nishiakashi

12-5 Kanigasaka, Akashi-shi, Hyogo, 673-0012

Ratings and reviews

3.8
Good
322 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.2
Sort by
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Review score
All ratings
  1. むんすかなかま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 10/09/2023

    数回にわたるネットやメールでのの質問等に対しての返信がゼロ! ありえません

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様より頂いておりましたご質問への返信がなされていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。 スタッフへの指導は勿論、メールの見落としを防ぐ為にメールソフトの設定を変更したりと今後同様の問題が発生しないように対策を講じさせて頂きましたので、もし、再度お越しいただく事がございましたら、スタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 北川

    Posted: 22/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2023

    二泊で利用しました。 周囲に飲食店が沢山あるので 気楽に利用出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして、 大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な 立地となっています。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。 また西明石にお越しの際は、お仕事やご旅行の宿としてスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。 澤田

    Posted: 30/08/2023
  3. キャナ8688
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2023

    総合的に判断しても、良かったと、思います(^^)トイレお風呂のスペースも広かったし、朝のカレーも美味しかった。お世話になりました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。 また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 森田

    Posted: 03/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/08/2023

    駅近で割安、ビジネスにはもってこいのホテルでした。 朝食が丼というのが、少し朝から重たく、残念でしたけど、朝からがっつり行く方にはおすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 感染拡大防止という観点から、昨年よりプレート形式でのご朝食を採用させて頂いており、 現在は日替わり丼定食を500円にてご提供いたしております。 今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。 また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 森田

    Posted: 25/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/08/2023

    直前の予約でも宿泊できて良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 直前のご予約は、お電話でご連絡頂けましたら、 フロントスタッフが直ぐに空室のお部屋状況をお伝えいたしますのでお問い合わせください。 また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                   宮西

    Posted: 17/08/2023
  6. 1 - 5 of 322 reviews
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