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Ako Onsen Ginpaso

2-8 Misaki, Ako-shi, Hyogo, 678-0215

Ratings and reviews

4.5
Excellent
63 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.8
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    4月8日に宿泊しました。 夕食も朝食も大変美味しく頂きました スタッフもテキパキと対応くださりありがとうございました。 ひ売店がキャッシュレスでなかった のが残念でした

    Posted: 10/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    露天風呂は良かったのです。 食事の時に日本酒がグラス しかなかったのは残念でした。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂からの眺め、お楽しみ頂けた様で安心致しました。 お食事処での日本酒のご提供について、大吟醸などの冷でお飲み頂く銘柄のみ 飲み物リストに掲載しておりますが、ご要望ございましたら燗のお酒(1合)も ご用意可能でございます。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。 何かご要望・ご質問等ございましたらお気兼ねなくスタッフにお声掛け頂きましたら 幸いでございます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、 是非また季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂からの眺め、お楽しみ頂けた様で安心致しました。 お食事処での日本酒のご提供について、大吟醸などの冷でお飲み頂く銘柄のみ 飲み物リストに掲載しておりますが、ご要望ございましたら燗のお酒(1合)も ご用意可能でございます。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。 何かご要望・ご質問等ございましたらお気兼ねなくスタッフにお声掛け頂きましたら 幸いでございます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、 是非また季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 09/04/2024
  3. Verified guest
    3

    お天気にも恵まれ、ロビーやお風呂からの景色は最高でした。スタッフの方のご対応も随所大変丁寧で感謝しております。 ただ、自身がお宿の「別邸」の情報をもっと確認して予約するべきだったと後悔しました。部屋が狭く、エレベーターもないことは承知しておりましたが、朝晩とも窓のない(景色が全くない)宴会場でのお食事。夕刻から深夜まで、そして再び早朝から、ドスドスドスガラガラドーン…という作業音と足音がベッドを介して枕元に響き続け、休むことが出来ず朝はぐったりでした。 お得なのはそれなりに理由があったのだと気づきました。せっかくの絶景を心地よく楽しむためには本館に泊まらせていただかないと、もったいなかったと感じました。 あと、利用客側のマナーの問題ですが、露天の湯船にスマホを持ち込んで撮影されている方がいらっしゃいました。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 海を眺めゆっくり過ごされるために当館へお越し頂きましたのに、階下よりの騒音により、 睡眠を妨げ、大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 今回ご宿泊頂きました客室は、階下にご指摘の通りお食事処がございます。 夜間及び早朝に作業を行う際には、十分配慮して作業を行う様、日頃より注意しておりましたが、 配膳スタッフには、改めて十分な配慮を心掛ける様、指導致しました。 今後、この様な事がござませんように十分注意し徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 どうぞ、今回に凝りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 海を眺めゆっくり過ごされるために当館へお越し頂きましたのに、階下よりの騒音により、 睡眠を妨げ、大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 今回ご宿泊頂きました客室は、階下にご指摘の通りお食事処がございます。 夜間及び早朝に作業を行う際には、十分配慮して作業を行う様、日頃より注意しておりましたが、 配膳スタッフには、改めて十分な配慮を心掛ける様、指導致しました。 今後、この様な事がござませんように十分注意し徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 どうぞ、今回に凝りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 08/04/2024
  4. Verified guest
    5

    温泉からの眺めが素晴らしいのは予想通りですが、ロビーからの眺めもよく、お料理がとても美味しく、スタッフさんの対応がとても良かったので、お天気は今ひとつでしたが、とても良い旅になり、年配の両親にも大満足してもらえました。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内よりの眺め、お食事、接客サービス共に、ご満足とのお声を頂戴し安心致しました。 ご両親様にもお喜び頂けたとお聞きし、本当によかったです。 今回はあいにくのお天気で、夕陽絶景をご覧いただく事ができませんでしたが、是非また お越し頂き、水平線に沈みゆく夕陽をご覧頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内よりの眺め、お食事、接客サービス共に、ご満足とのお声を頂戴し安心致しました。 ご両親様にもお喜び頂けたとお聞きし、本当によかったです。 今回はあいにくのお天気で、夕陽絶景をご覧いただく事ができませんでしたが、是非また お越し頂き、水平線に沈みゆく夕陽をご覧頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 04/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3月17日宿泊しました。日曜日泊りなのに、お客様が結構入っておられたので、人気の旅館なんだなと感じました。 お風呂は絶景と謳われる通り、素晴らしい温泉でした。 料理も、お肉料理(しゃぶしゃぶ)もあり、魚は新鮮で、おいしくいただきました。 今度は、部屋を変えて来たいと思います。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事、温泉ご入浴ともにご満足頂けました様で何よりでございます。 おかげ様で、海絶景温泉、インフィニティ風呂として多くの皆様に認知頂く様になって参りました。 海を眺め、波の音に耳を傾け、ゆっくり温泉に浸かる。お食事は前獲れの新鮮な魚介や播州野菜など 地元の食材を中心とした会席をお召し上がり頂き、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。 今後も従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事、温泉ご入浴ともにご満足頂けました様で何よりでございます。 おかげ様で、海絶景温泉、インフィニティ風呂として多くの皆様に認知頂く様になって参りました。 海を眺め、波の音に耳を傾け、ゆっくり温泉に浸かる。お食事は前獲れの新鮮な魚介や播州野菜など 地元の食材を中心とした会席をお召し上がり頂き、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。 今後も従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 02/04/2024
  6. 1 - 5 of 63 reviews