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Ako Onsen Donkairo Ryokan

131 Misaki, Ako-shi, Hyogo, 678-0215

Ratings and reviews

4.4
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. 麻衣之丞
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/03/2023

    食事は大変満足しました。その他も満足の評価をしました。1点だけ前日に確認の留守電があったために折り返し電話をしたと(20時ころ)「本日の受付は、18時で終了しました」とのガイダンスがあり、びっくりしました。今まで旅館、ホテルに宿泊しましたが24時頃までは電話受付していただいております。24時とは言いませんが、せめて22時頃くらいまでは電話受付してほしいです。緊急の場合はどうするんでしようかね?帰り際にアンケート用紙にも、このことも記入しましたが、未だに呑海楼からは説明連絡がありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご確認のお電話を当館からさせて頂いたにもかかわらず、大変失礼致しました。お電話を頂いた日は休館日のため、18時以降は従業員が退社をさせて頂いておりました。そのご説明も失念しておりました。大変申し訳ございませんでした。 ガイダンスの内容を改めて今後はこのようなことのないように徹底させて頂きます。 赤穂温泉呑海楼 支配人 山田 時成

    Posted: 18/03/2023
  2. ダンスキャット
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 07/02/2023

    困ったことがあり ちょっと話したことに直ぐに対応して頂き大変感動致しました。 お風呂も凄くゆっくり入れたし 女子には、嬉しいドライヤーも使い勝手の良いものでした。 まだ伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 次回お越し頂いた際にも、今回以上に快適なお時間をご提供出来るように、サービス向上に努めて参ります。 赤穂温泉呑海楼 支配人 山田 時成

    Posted: 17/02/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 05/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    家族の旅行で宿泊しました お料理が良いとの事で予約し、期待以上の美味しいお料理で大満足です ひとつひとつに工夫があり楽しんでいただきました ハード面では古さも感じられる建物ではありますが温泉旅館の風情があって良かったですし清掃も行き届いていました そして到着した駐車場からのスタッフさんの案内も好感が持てました 素敵な1日をありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミへご宿泊のご丁寧な感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 次回お越し頂いた際にも、今回以上に快適なお時間をご提供出来るように、サービス向上に努めて参ります。 赤穂温泉呑海楼 支配人 西島淳

    Posted: 13/01/2023
  6. 1 - 5 of 108 reviews
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