navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Harima no Yu Hotel Crown Hills Himeji

3-56 Higashi Nobusue, Himeji-shi, Hyogo, 670-0965

Ratings and reviews

3.8
Good
55 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/07/2022

    駐車場が近くて無料なのがよかったです。立地がよくご飯屋さんも多く便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、 誠に有難うございます。 ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたようで 従業員一同大変喜ばしく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを 目指し、日々邁進して参る所存でございます。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜 フロント 音田

    Posted: 05/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/07/2022

    立地も良く駐車場もあったので、良かったです。 フロントの方が1人で忙しそうでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をおかけしております。 大変申し訳ございません。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

    Posted: 22/07/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/07/2022

    初めて、7月13日に宿泊しました。まず、無料の夕飯は、無料だけあって、レトルト食品と味噌汁だけでした。部屋に入ると古い感じで、埃も溜まってたりとちょっと残念でした。自転車を借りる方が出来たのはありがたかったです。大浴場は広々としていて良かったです。朝風呂も入れたので、良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は設備 お部屋も古くなっておりお客様にご不便をおかけしてしまうことも多々ございます。 清掃については担当者に申し伝えさせて頂きます。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

    Posted: 22/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/07/2022

    チェックイン時にスタッフ1人対応は仕方ないですが、前のお客さんがトラブルなのか時間かかってるのに、何人もチェックインに並んでるのに、お客さんに何の声掛けもなく、目の前のお客さんのみ対応していました。一言、お時間すみません、ぐらいの一言あれば、待ちますが、視界に入ってないような対応はどうかと思います。その後、対応の良い女性スタッフが来たのでよかったですが、ブチ切れ寸前でした。 ホテル内フリードリンクもついてるとの事だったのに、コーヒーはもうありませんと、言われました。品切れ?コーヒーは通常あるものでしょ!と思いました。朝ごはんのコーヒー飲みましたが、不味くてびっくり。黒色のお湯かと思いました。 値段的には理解もしますが、チェックイン対応と、コーヒーの品切れはないと思います。フリードリンクをうたっているなら、詐欺です。なぜコーヒー無くて、酎ハイはあるのでしょうか。それなら、全て品切れにした方がマシですね。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 少数精鋭のスタッフでやっていてお客様にはご不便をかけております。 大変申し訳ございません。 サービス面に対しても当日のスタッフによく注意させて頂きます。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

    Posted: 22/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/07/2022

    朝食は美味しくいただきましたが、9時終了は早いように思います。 駐車場の車エレベータの操作は初めてで、理解に手間取り他車を待たせた様です。説明員を配置できないでしょうか。大浴場に行くとき、アメニティタオルがもう一枚必要でしょう。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございます。 朝食時間ですがご検討させていただきます。 また駐車場ご利用でご不便をおかけしており申し訳ございません。以前は駐車場係りを配置致しておりましたが今現在は限られた少ない人員でやっております。 何卒ご了承くださいませ。 ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

    Posted: 18/07/2022
  6. 怪盗キッド8085
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    3
    Posted: 18/07/2022

    部屋からフロントに電話しても繋がらない。何度もかけ直したが出てこない。 フロントの人にアルコール飲み放題は何時からやっているかを聞いて23時からって言われたので23時に開催場所に行ってみると電気もついてないし、人も居なかった。 男性大浴場には一台しかドライヤーがなく不便だった。 サウナは満足した。 朝食のバイキングは種類豊富で美味しく満足できた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございます 内線につきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 今現在フロントスタッフが限られた少ない人員でやっております。その為多々ご不便をおかけしております。 アルコール飲み放題は23時までとなっております。説明が行き届かず申し訳ございませんでした。 ホテルクラウンヒルズ姫路 幸嶋

    Posted: 18/07/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 27/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/06/2022

    朝食が美味しい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に安心してご利用頂けますよう 日々精進して参る所存でございます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 〜全国約130店舗展開中BBHホテルグループ〜 フロント 小出

    Posted: 26/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/06/2022

    立地が便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に安心してご利用頂けますよう 日々精進して参る所存でございます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 〜全国約130店舗展開中BBHホテルグループ〜 フロント 小出

    Posted: 25/06/2022
  10. 鶴橋太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/06/2022

    いいんじゃない。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に安心してご利用頂けますよう 日々精進して参る所存でございます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 〜全国約130店舗展開中BBHホテルグループ〜 フロント 小出

    Posted: 17/06/2022
  11. 1 - 10 of 55 reviews