Itami City Hotel

昔からの老舗ホテルです。ちょっと建物は古くなりましたが、サービスや対応には満足しています。今回もありがとうございました。

３月末で閉館、フロントは24:00~6:00まで閉鎖、サービスが悪くなりました。

伊丹に住んでいて、東京より度々訪れてはお世話になってます。今回、閉館と聞いて残念です。住み慣れた自分達には立地もよく便利でした。今までお世話になりました。とて残念ですが、スタッフの皆様お疲れ様でした。別の形で復活されるのを、最後まで期待しております。

設備の老朽化はあるものの、いいホテルでした。来年閉館は残念です。リニューアルオープンして欲しいですね。

10月27日〜29日の3泊の予約を全国旅行支援発表前の7月29日に楽天トラベルから行いました。10月の全国旅行支援発表後に当ホテルに直接支援の対象有無を確認したところ、「支援を実施していない」との回答があり、当ホテルをキャンセルして別な支援対象のホテルの予約取り直しも考えましたが、旅行期日も近付いていたため、仕方なく当初予約のホテルに宿泊しました。チェックイン後に判ったのですが、当ホテルはオープン後35年経過して設備の劣化等の理由で来年3月末で閉鎖が決定しており、そのため旅行支援も実施していないと判断しました。10月の問合せの時に理由を言ってくれればキャンセルしていたのに当ホテルの対応に不満を感じました。