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Hotel Plaza Kobe

2-9-1 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.2
Very Good
933 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Baths3.7
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    朝食バイキングと広々お風呂、笑顔の接客に満足 六甲山スノーパーク利用の前泊に利用させていただきました。幼児2人を連れての利用でしたが、快適に過ごせました。朝食バイキングは品数も豊富で、新鮮なお野菜と、とろけるプリンが子どもたちに大好評でした。すき焼きが美味しかったです。宿泊したお部屋はコンパクトでしたが、浴槽が広く、掃除もきちんとされていました。マイナス点は、少し排水が悪かったことです。シャワーもしっかりした水圧があり、良かったです。 スタッフの方の接客が事務的なものだけではなく、笑顔になれるような声かけをしていただけりと、是非また利用させていただきたいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15432?reviewId=33123476881707

    Posted: 14/02/2026
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様を連れてのご滞在という事で、何かと気遣われることが多いのではないかと存じます。親御様のご負担が少しでも軽減出来ればと思っておりますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフにお尋ねくださいませ。 しかしながら、排水に関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご指摘いただきました箇所につきましては、早急に点検・改善を行ってまいります。 そのような中でも、ご朝食や清掃、スタッフの対応などに温かいお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。 これからもよりお客様に喜んでいただけますようなサービスを考え、日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様を連れてのご滞在という事で、何かと気遣われることが多いのではないかと存じます。親御様のご負担が少しでも軽減出来ればと思っておりますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフにお尋ねくださいませ。 しかしながら、排水に関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご指摘いただきました箇所につきましては、早急に点検・改善を行ってまいります。 そのような中でも、ご朝食や清掃、スタッフの対応などに温かいお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。 これからもよりお客様に喜んでいただけますようなサービスを考え、日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 14/02/2026
  2. Verified guest
    5

    絶景とご当地グルメに大満足の朝食 まず、お部屋に入って、窓から見える景色におもわず歓声をあげました。 とても美しい景色で幸せに浸りました。 朝食が美味しいとの噂を聞いていたので、すごく楽しみにしていました! もう!本当に!美味しい以上の語彙力がほしい!!!! 眺めの良い席に座って、外を見ながらゆっくり食べる朝食は、格別でした。 明石焼きやぼっかけうどんなど、ご当地グルメを食べられたのも嬉しかったです また必ず泊まりたいです! 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15432?reviewId=33123476875429

    Posted: 13/02/2026
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルからの景色は多くのお客様にご好評をいただいており、特に夜の景色は格別です。また、ご朝食に関しましても評価いただけましたこと、感謝申し上げます。神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。また、必ず泊まりたいとのお言葉も、私共の今後の業務の励みになります。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのご来館、お待ちしております。

    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルからの景色は多くのお客様にご好評をいただいており、特に夜の景色は格別です。また、ご朝食に関しましても評価いただけましたこと、感謝申し上げます。神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。また、必ず泊まりたいとのお言葉も、私共の今後の業務の励みになります。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのご来館、お待ちしております。

    Posted: 14/02/2026
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/02/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/02/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  5. Verified guest
    5

    ポチャッコルームで娘と満喫!心遣いも素敵なホテル 娘がポチャッコが大好きで「こんな素敵な部屋はない!」っと思い親子で宿泊しました。 エレベーターから出て部屋までもかわいい飾りつけがしてあったりワクワクしました! 部屋もかわいくて、キャラクターのアメニティーもクオリティが高く娘も大満足でした! チェックイン前に荷物も預けれて三宮に出かけやすく、駅前不便を感じることもなく滞在しやすかったです。 朝食会場で窓際が満席で諦めていたらちょうど片付け終わったところで「よければ」っと席を案内していただき外を見ながらおいしく朝食をいただくことができました。 チェックイン後に娘のマフラーを忘れて確認させていただいたときも、もう清掃員の方が入られていましたが丁寧に袋に入れていただきすぐ受け取ることが出来ました! スタッフさんの心遣いもよく素敵な旅行になりました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15432?reviewId=33123476868042

    Posted: 12/02/2026
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食会場のスタッフや清掃のスタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食会場のスタッフや清掃のスタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

    Posted: 14/02/2026
  6. 1 - 5 of 933 reviews