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Arima Onsen Hyoe Koyokaku

1904 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.6
Excellent
474 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    母の誕生日のお祝いに、ここ数年リピート利用させていただいています。母も、誕生日に向陽閣に伺うのを楽しみにしていて、秋になると忘れずに予約を入れるようになりました。 毎年思うのですが、フロントの方も玄関の方も、色々なスタッフの方たちまで、必ずにこやかにご挨拶されるのが気持ちよいです。 お部屋はもちろんですが、お風呂場も常に清潔に保たれるようにされていて、そこもこちらに宿泊する理由です。 海外からの旅行客が増え、他の温泉でのマナーの悪い観光客で温泉が楽しめなかったという友人の話を聞いたところだったのですが、こちらでは、海外からの旅行客の方たちもマナーが良くて、きっとスタッフの方からのアナウンスなどが行き届いているのだろうと思いました。 お食事はバイキングに神戸牛のせいろ蒸しがついたものでしたが、あつあつのお肉、とても美味しかったです。食事は年代と共に好みも変わりますし、各自が好きなものが食べれるバイキングが楽で、お腹いっぱいになりました。 お食事の際に、母へのお誕生日のサプライズがありました。1年ほど前に、母のお誕生日のことをお知らせしたことがあったと思うのですが、覚えていてくださり、本当に驚きました。 スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしいです。お世話になしました。ありがとうございました。

    Posted: 04/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お父様の喜寿のお祝いで、こちらの旅館に宿泊しました。 新幹線からのアクセスはよく、チェックイン時のロビーで待ってる時もドリンクサービスがあり、退屈せず待てました。 温泉は一の湯、二の湯、三の湯入れました。とても気持ちよかったです。 夕食は部屋食で、すべての料理が美味しかったです。最後の鯛めしでだいぶお腹いっぱいで食べれきれなかったのが心残りです。次は量より質プランにしてみようと思います。 苺のワインも、お酒苦手な私でもジュース感覚で飲めて最高な時間を過ごせました。 喜寿のお祝いと伝えていたので、エレベーターから1番近いお部屋にしてくださったのだと思い、スタッフの方々も親切にしていただき、本当に感謝してます。SMAPのお話も聞けてテンションあがりました! 本当に本当にありがとうございました。 また必ず来ます!

    Posted: 01/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族4人で宿泊しました。 施設はやや古さはありましたが、掃除は行き届いており、快適でした。 チェックインをしている間に、待っている家族にお茶や子供にはジュースを出してくれたり、スタッフの皆さんは常に親切で、何かとサービスは満点でした。 食事も、ブッフェは何を食べても美味しく、お吸いものと茶碗蒸しは温かくて染みました。しいて難点をあげるなら、お酒を頼みたい時にスタッフがつかまりにくかったところでしょうか。 温泉はバスタオルもタオルも部屋から持っていかなくてよくて、色々なお風呂を楽しめました。 我が家としては高級な温泉宿でしたが、それに見合う幸せな時間を過ごせたので、とても満足でした。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お食事に関しても、ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、特にお吸いものと茶碗蒸しが温かくて染みたとのお声、スタッフ一同励みになります。また、お酒のご注文時にスタッフがつかまりにくかった点については、改善点としてしっかりと受け止めてまいります。 これからも、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お食事に関しても、ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、特にお吸いものと茶碗蒸しが温かくて染みたとのお声、スタッフ一同励みになります。また、お酒のご注文時にスタッフがつかまりにくかった点については、改善点としてしっかりと受け止めてまいります。 これからも、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 03/12/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    祖母がよく泊まっていた旅館で私は初めてでしたが、昔から有名な旅館だけあってめちゃくちゃよかったです。2泊3日で3つのお風呂を味わう事もできましたし、ご飯も美味しい。全てに満足です。

    Posted: 18/11/2024
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お祖母様がよくお越しいただいた旅館とのことで、初めてのご利用を心より嬉しく思います。 お風呂やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 これからも皆様に愛される旅館を目指して、スタッフ一同努めてまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お祖母様がよくお越しいただいた旅館とのことで、初めてのご利用を心より嬉しく思います。 お風呂やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 これからも皆様に愛される旅館を目指して、スタッフ一同努めてまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 03/12/2024
  5. Verified guest
    4

    11月に宿泊しました。 部屋の古さは所々感じました。 洗面台が狭くてメイクなど身支度が 少ししにくかったです。 部屋の温度は暖房がききすぎているのか暑かったです。 個々の部屋で調節できればと 思いました。 ただ景色はすごく良かったです。 紅葉が始まる頃だったので 赤黄緑色が混ざる山々や その中に建物の間から点々出る 湯煙などが望めて綺麗でした。 お風呂は夕食後3歳の子供と二の湯に入ったのですが湯船の高さは 丁度子供がたった時の肩くらいで 人が少なかったので露天風呂共に ゆっくり入れました。 シャワーの勢いが強くて子供が 楽しんでいました。 夜も朝もバイキングの品揃えが 多くて美味しかったです。 もう一泊して食べれなかった料理も 食べたいと思いました。 ステーキも食べ放題で主人が 何回もおかわりしていました。 私は霜降りが苦手なので 一回だけでしたが… 子供用の浴衣も用意されてあり フロントで子供の補助便座も お願いしたら快くご用意して 頂けました。 おねしょ用の防水シーツの用意は ないようなので念の為パンツの 上からオムツを履かせて寝ました。 おねしょが心配な方は 対策された方が良いかもです。 帰りも外にいらっしゃる スタッフの方が 子供の目線までしゃがんで お見送りして下さり。 サービスも良かったです。

    Posted: 15/11/2024
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋についてのご指摘をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 しかしながら、紅葉の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながら、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことが何よりでございました。 お風呂やバイキングの品揃えについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 最後に、スタッフのお見送りに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お客様にとって心温まるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋についてのご指摘をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 しかしながら、紅葉の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながら、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことが何よりでございました。 お風呂やバイキングの品揃えについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 最後に、スタッフのお見送りに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お客様にとって心温まるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 03/12/2024
  6. 1 - 5 of 474 reviews