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Hotel La Suite Kobe Harborland

7-2 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
251 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.8
Meal4.6
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今回で3度目の宿泊になりますが、宿泊予約担当の方が何度も連絡を下さってやりとりをできたお陰で、全てにおいて大満足の滞在でした。神戸港や神戸タワーの夜景を一望できる素晴らしいお部屋、そしてルームサービスの朝夕のお料理もとても美味しかったです。スタッフの皆さんは誰もが気持ちよい挨拶をしてくれるし、できれば延泊したいほどでした(笑) 次回、神戸を訪れる歳も必ず宿泊させていただきますね。お世話になりました。

    Posted: 08/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    神戸にフレンチを食べに行くのに利用させて頂きました。お部屋が素敵で薔薇の一輪ざしが素敵でした。アロマの香りと窓からの景色が良くて充分癒されました。bathも快適。また、宿泊したいです。

    Posted: 24/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも心地よく思い出深いご滞在をお届けできるよう、日々精進して参ります。 再びお客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも心地よく思い出深いご滞在をお届けできるよう、日々精進して参ります。 再びお客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 28/11/2024
  3. Verified guest
    5

    今回も細部まで行き届いたサービスに感動致しました。 ありがとうございました。

    Posted: 20/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。 また、我々スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉をお聞かせいただき、身に余る思いでございます。 何度お帰りいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。 今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。 また、我々スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉をお聞かせいただき、身に余る思いでございます。 何度お帰りいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。 今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/11/2024
  4. Verified guest
    5

    誕生日の記念に宿泊しました。 予約してから当日まで、いろいろとメールでやりとりをして下さり、スタッフの方々には本当にお世話になりました。 すごく素敵なホテルで、ラグジュアリーな雰囲気も最高でした。 ルームサービスも素晴らしかったです。夢のような気分が味わえました。立地も良いのでホテル周辺も散策できて、それもすごく楽しかったです。 また行きたいと思わせてくれるホテルです。

    Posted: 18/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様のお誕生日のご滞在先にお選びいただきましたのみならず、こうしてご出発後にも嬉しいお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。心より御礼申し上げます。ご予約からご滞在までの間、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルのラグジュアリーな雰囲気やルームサービスをお楽しみいただけたこと、夢のような気分を味わえたとのお言葉に、一同励みを感じております。 周辺のご散策もお楽しみいただけたとのことで、お客様の特別な一日をお手伝いできたことを光栄に思います。今後もお客様の大切な記念日をさらに素晴らしいものにできるよう、より良いサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様のお誕生日のご滞在先にお選びいただきましたのみならず、こうしてご出発後にも嬉しいお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。心より御礼申し上げます。ご予約からご滞在までの間、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルのラグジュアリーな雰囲気やルームサービスをお楽しみいただけたこと、夢のような気分を味わえたとのお言葉に、一同励みを感じております。 周辺のご散策もお楽しみいただけたとのことで、お客様の特別な一日をお手伝いできたことを光栄に思います。今後もお客様の大切な記念日をさらに素晴らしいものにできるよう、より良いサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 23/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    チェックインのときの男性の部屋への案内対応は素晴らしいと思いました。また立地条件も良く、朝食もルームサービスで食べれるのが魅力です。ただ1点チェックアウト後女性が預けていた荷物を持っては来てくれましたが、玄関先に置いたまま車のトランクには入れてくれず、さっさと引っ込んでいきました。高級ホテルならトランクまで運んでくれるのになと思いました

    Posted: 16/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 冒頭より当ホテルのロケーションやスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき 有難うございます。客室からの景色や立地、ルームサーヴィス等ご満足いただけました ご様子、嬉しく存じます。 しかしながら、ご出発時の拙い対応で残念な思いを抱かせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お見送りの最後までお客様のお手伝いをさせていただく事が基本のサーヴィスでございますが、スタッフの未熟さゆえご指摘いただく形となり、ただただ恥じ入るばかりでございます。 今後は、ご利用頂くお客様1人1人に全てにおいて満足と仰っていただけるご滞在をお過ごしいただけます様、スタッフ一同邁進して参ります。 またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 冒頭より当ホテルのロケーションやスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき 有難うございます。客室からの景色や立地、ルームサーヴィス等ご満足いただけました ご様子、嬉しく存じます。 しかしながら、ご出発時の拙い対応で残念な思いを抱かせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お見送りの最後までお客様のお手伝いをさせていただく事が基本のサーヴィスでございますが、スタッフの未熟さゆえご指摘いただく形となり、ただただ恥じ入るばかりでございます。 今後は、ご利用頂くお客様1人1人に全てにおいて満足と仰っていただけるご滞在をお過ごしいただけます様、スタッフ一同邁進して参ります。 またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/11/2024
  6. 1 - 5 of 251 reviews