Hotel La Suite Kobe Harborland

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。 いつもご家族様の大切なお祝いのご滞在先に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、心より光栄に存じます。 ご滞在をご満喫いただけたご様子や、私共への温かいお言葉までいただけました事が大変嬉しく、ホテル内にて共有させていただきました。 沢山の温かいお言葉をお寄せくださり、本当にありがとうございます。 しかしながら、ドアマンの不在につきましてお客様に大変ご不便な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう早急に改善を図っていく所存でございます。 この度は残念に感じられる点もございましたのに「必ずまた来ます」とのこの上なく嬉しい言葉をお寄せいただき有難い思いで胸がいっぱいでございます。 賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選び下さり、心から感謝申し上げます。 広いジャグジーからの神戸港の景色は私どもの自慢の一つであり、ホテルライフをご堪能頂いたご様子を拝読し、嬉しい気持ちで一杯でございます。 お部屋の空調と浴室の清掃につきましては、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度、清掃の体制を見直し、次にお迎えできました際には、必ず完璧なお部屋をご用意させていただきたく、努めてまいります。 お部屋の空調につきましては、構造上気密性が高く温度が逃げにくい構造である為、外気を取り入れて空気を循環させる必要があり、ご不便をおかけいたしましたことを心苦しく思います。今後大規模なリノベーション等の折には、是非とも解決したい問題として社内にて検討を重ねてまいります。 今回は残念なお気持ちになられた点があったのにも関わらず、出発後にこうして温かいお声をお寄せくださるお客様の優しいお気持ちに従業員一同感動し、嬉しく思っております。ありがとうございます。 次回おかえりの際は全ての点においてご満足いただき、心からお寛ぎいただけますよう努めて参ります。 またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。 また我々スタッフの対応につきまして、嬉しいお言葉をお聞かせいただき、身に余る思いでございます。 何度おかえりいただきましても、とても心温まるお声をお寄せ下さるお客様の優しいお気持ちに、スタッフ一同感激しております。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご満足していただけるホテルを目指しより一層邁進して参る所存でございます。 またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 ご滞在につきまして快適にお過ごしいただけましたようで、お褒めを頂戴いたしまして何より嬉しく光栄でありますと共に、身が引き締まる思いでございます。 これからも、お客様が日常を離れ心身ともにリラックスしていただけますようサービス向上に努めて参ります。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。