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Arima Onsen Merveille Onsen

1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.1
Very Good
333 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅からもコンビニからも近くて大変便利でした。御風呂は金泉銀泉二種類のお湯を楽しめて満足です。室内は清潔ですしユニットバスの入り口には踏み台が用意されていて気遣いを感じました。接客も付かず離れずで私には居心地良かったです。ただ朝食のビュッフェが45分限定で、ししゃもを焼いたり手作り豆腐を作ったりしていたらあっという間に時間が過ぎて食後のコーヒーは部屋で頂きました。もう少し時間があったらと思いました。ですが有馬温泉で気軽に温泉を楽しむにはお薦めです。

    Posted: 14/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 駅やコンビニが近い事が自慢の一つでございますのでお客様に喜んでいただけて何よりでございます。 また、当館の接客サービスにつきましてもご理解をいただきまして大変嬉しく思っております。 お客様のプライベートなお時間を大切にお過ごしいただけますようにスタッフは過剰なサービスを控えております。 ご朝食のお時間につきましては、バイキング形式としておりますので時間の制限を設けております。 またコーヒーはお部屋でもゆっくりとお召上がりいただけるようにしておりますのでご理解をいただけると幸いです。 当館は有馬では比較的リーズナブルなお宿かと存じます。また機会がございましたら気軽にご利用下さいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 駅やコンビニが近い事が自慢の一つでございますのでお客様に喜んでいただけて何よりでございます。 また、当館の接客サービスにつきましてもご理解をいただきまして大変嬉しく思っております。 お客様のプライベートなお時間を大切にお過ごしいただけますようにスタッフは過剰なサービスを控えております。 ご朝食のお時間につきましては、バイキング形式としておりますので時間の制限を設けております。 またコーヒーはお部屋でもゆっくりとお召上がりいただけるようにしておりますのでご理解をいただけると幸いです。 当館は有馬では比較的リーズナブルなお宿かと存じます。また機会がございましたら気軽にご利用下さいませ。

    Posted: 17/02/2025
  2. Verified guest
    5

    車で行きましたが、チェックインより2時間早めに止めさせていただけました。ホテルからすぐコンビニがありとても便利でした。お風呂もお部屋も清潔で、お食事は一つ一つ説明していただきとても丁寧な対応でした。2歳の息子も従業員のお姉さんに話しかけてもらって大喜びでした。料金もお安くとても満足しました。

    Posted: 10/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。 お子様にも楽しんでいただけて何よりでございます。 当館は駅やコンビニに近く、また金湯と銀湯の温泉がある事等も自慢でございます。 また、有馬温泉旅行をご計画されましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。 お子様にも楽しんでいただけて何よりでございます。 当館は駅やコンビニに近く、また金湯と銀湯の温泉がある事等も自慢でございます。 また、有馬温泉旅行をご計画されましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 11/02/2025
  3. Verified guest
    4

    シンプルなよいホテルでした。立地は最高、駅からすぐです。食事は朝食だけにしたのてすか、普通に良かったです。暖房がキツくて切りました。外は雪でも全く寒くなかった、それに乾燥がひどかった。それが気になる点でした。お風呂は金泉銀泉どちらも気に入りました。余り熱すぎず、程よい温度で肌が弱い私でもゆっくり入っていられるような泉質でした。ぜひまたとまりたいです。

    Posted: 09/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 立地や朝食、温泉をお気に召していただけて嬉しく思っております。 有馬でも金湯と銀湯がある宿は数が少ないようですので当館では両方の温泉があることが自慢のひとつでございます。 館内温度につきましては一括集中型で管理をしておりますのでお部屋ごとの調整が出来ず、申し訳ございません。何卒ご理解をお願い致します。 またとまりたいです、とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 立地や朝食、温泉をお気に召していただけて嬉しく思っております。 有馬でも金湯と銀湯がある宿は数が少ないようですので当館では両方の温泉があることが自慢のひとつでございます。 館内温度につきましては一括集中型で管理をしておりますのでお部屋ごとの調整が出来ず、申し訳ございません。何卒ご理解をお願い致します。 またとまりたいです、とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 10/02/2025
  4. Verified guest
    5

    昨年に続き2度目でした。 朝食バイキングが種類がたくさんで美味しかったです。 立地も駅から近く気に入ってます。

    Posted: 26/01/2025
    Reply from the property

    今回もメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。 お好きな物をたくさん召し上がっていただけたら幸いでございます。 立地につきましては有馬温泉では駅から一番近い宿泊施設となっておりまして多くのお客様に喜んでいただいております。 今後も有馬にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    今回もメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。 お好きな物をたくさん召し上がっていただけたら幸いでございます。 立地につきましては有馬温泉では駅から一番近い宿泊施設となっておりまして多くのお客様に喜んでいただいております。 今後も有馬にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 26/01/2025
  5. Verified guest
    4

    1月15日に宿泊しました。全体的にとても簡素でしつこくなく自分にはとても合っていました。朝食は並んでいる品数、その味にも大満足でした。部屋のエアコンの吹き出し口にホコリが見えていたことが唯一残念でしたが、十分有馬を楽しませていただきました。

    Posted: 17/01/2025
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。 和食を中心としておりますがパンやコーヒーもございますのでたっぷりとお召上がりいただけたらと思っております。 お部屋のエアコン吹出し口につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 すぐに清掃を行いました。他のお部屋も現在チェックをしております。 この度は貴重なご意見やお心遣いをいだきましたご感想をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたらまたご利用下さいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。 和食を中心としておりますがパンやコーヒーもございますのでたっぷりとお召上がりいただけたらと思っております。 お部屋のエアコン吹出し口につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 すぐに清掃を行いました。他のお部屋も現在チェックをしております。 この度は貴重なご意見やお心遣いをいだきましたご感想をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたらまたご利用下さいませ。

    Posted: 19/01/2025
  6. 1 - 5 of 333 reviews