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Arima Onsen Kinzan

1302-4 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.5
Excellent
24 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
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All ratings
  1. Anonymous
    5

    蟹と有馬温泉を目的に結婚記念日で利用しました。お料理も美味しく館内全体清潔感もありお部屋も広く快適に過ごす事ができました。大浴場も週末でしたがほぼ貸切り状態でゆっくり温泉に浸かる事ができました。お祝いにラウンジのカクテルサービスやケーキをいただきお気持ちがとても嬉しかったです。また伺いたいと思いました。ありがとうございました!

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。 お帰りの後もあたたかなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は何かと行き届かない点があったかと存じますが当館のお料理やお部屋、大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。 またお祝いとお伺いしておりましたのでケーキやカクテルチケットをささやかな気持ちとしてご用意させていただきましたが、お喜びいただき大変嬉しく存じます。 これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係 米田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。 お帰りの後もあたたかなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は何かと行き届かない点があったかと存じますが当館のお料理やお部屋、大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。 またお祝いとお伺いしておりましたのでケーキやカクテルチケットをささやかな気持ちとしてご用意させていただきましたが、お喜びいただき大変嬉しく存じます。 これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係 米田

    Posted: 30/01/2024
  2. Anonymous
    5

    まさに雲丹、鮑、伊勢海老、ふかひれづくしの料理でとても満足でした。 食事のスピードが遅い高齢の親に合わせて料理も出してくださり、温かいままいただくことができ、ゆっくりと楽しんで食事ができました。 部屋のお風呂も銀の湯で、好きな時間に入れて、床暖も最高です!さむかったので数分だけの半露天でしたが星がきれいでした。

    Posted: 23/12/2023
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも心温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 今回ご利用いただきました「豪華食材の饗宴」は雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレをそれぞれの素材を活かした調理法でお召し上がり頂く懐石内容でございましたが、「とても満足」とご好評に預かり、調理場一同も大変安堵しておりました。 またご両親様にもごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく拝見させていただきました。 お泊りいただきましたお部屋は、2022年11月にリニューアルしました銀泉半露天風呂付のお部屋でございましたが、そちらもお心に叶いましたようで何よりでございました。 機会がございましたら次回は是非、半露天を一層お楽しみいただける季節に有馬へお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係 猪狩

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも心温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 今回ご利用いただきました「豪華食材の饗宴」は雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレをそれぞれの素材を活かした調理法でお召し上がり頂く懐石内容でございましたが、「とても満足」とご好評に預かり、調理場一同も大変安堵しておりました。 またご両親様にもごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく拝見させていただきました。 お泊りいただきましたお部屋は、2022年11月にリニューアルしました銀泉半露天風呂付のお部屋でございましたが、そちらもお心に叶いましたようで何よりでございました。 機会がございましたら次回は是非、半露天を一層お楽しみいただける季節に有馬へお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係 猪狩

    Posted: 30/12/2023
  3. Anonymous
    5

    3年ぶりの女子旅に8年前に母と弟と行った有馬温泉の欽山さんに伺いました。以前と変わらず接客もお料理も最高のオ・モ・テ・ナ・シでした。 有難うございました。

    Posted: 13/12/2023
    Reply from the property

    この度は大切なご友人との3年ぶりの女子会に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。 久し振りのお集りでさぞかし楽しいお時間をお過ごしだったのではないでしょうか。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあり、ご期待に添うことができたか心配しておりましたが、お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し改めて御礼申しあげます。 これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。 有馬温泉では、春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉と季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係 佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なご友人との3年ぶりの女子会に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。 久し振りのお集りでさぞかし楽しいお時間をお過ごしだったのではないでしょうか。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあり、ご期待に添うことができたか心配しておりましたが、お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し改めて御礼申しあげます。 これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。 有馬温泉では、春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉と季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係 佐藤

    Posted: 29/12/2023
  4. まる23
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月21日(日)に宿泊しました。有馬温泉でも最高級旅館だったので期待していました。おもてなしなどの接客は申し分なく、銀泉は露天風呂付きのジュニアスイートも居心地がよかったです。料理に関しては、量的には適当でしたが、豪華食材の入っている量が少なめだったので、もう少し多めに散りばめてほしかった。全体的には、宿泊代金相応ではあったものの、年1回の贅沢だったので大変満足いくものでした。

    Posted: 23/05/2023
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、リニューアルオープンしました銀泉半露天スイート「葵」のお部屋やおもてなしなどお気に召しいただけたご様子に心より安堵させていただくと共に大変嬉しく拝読させていただきました。 お料理に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。 「大変満足のいくものでした」との頂戴したお言葉を励みとし、皆様にご満足いただけるお宿であり続ける事が出来ますようより一層心を込めたおもてなしに努めてまいりますので是非また皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 料亭係 山口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、リニューアルオープンしました銀泉半露天スイート「葵」のお部屋やおもてなしなどお気に召しいただけたご様子に心より安堵させていただくと共に大変嬉しく拝読させていただきました。 お料理に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。 「大変満足のいくものでした」との頂戴したお言葉を励みとし、皆様にご満足いただけるお宿であり続ける事が出来ますようより一層心を込めたおもてなしに努めてまいりますので是非また皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 料亭係 山口

    Posted: 30/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族のお祝いで初めて利用しました。 高齢の両親への食事の配慮など、細やかに対応頂き、お料理の味も良くとても満足でした。 お部屋は期待どおりでした。ゆったりとしたリビングで会話を楽しんだり、翌朝は家族で日の出を眺めたりと、よい思い出になりました。 お部屋ですべてが完結できることが高齢の両親にとっては安心感につながったようです。床暖房もありがたかったです。 お祝いの写真のサービスなどもありがとうございました。 十分満足でしたが、しいていえば、高齢者にとっては歯ブラシが固かったことくらいです。

    Posted: 21/03/2023
    Reply from the property

    この度は大切なご家族様のお祝いに当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 こちらの確認不足によりお返事が大変遅くなり申し訳ございません。 ご宿泊時はお部屋でのお食事や床暖房もご両親様のご安心感へつながり、 リニューアルいたしました新基準客室にお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで大変ようございました。 特に寒さを感じる季節に床暖房はご快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。 翌朝には日の出もご鑑賞いただけたとの事、とても良いお時間をお過ごし頂けたのだと 大変嬉しく拝読いたしました。 お料理もご両親様の量の調整やお食べになれない食材なども事前にお申出頂いておりましたので当方でも対応させて頂く事が出来、欽山の味を余すことなくご堪能いただけたのでないでしょうか。 ただ一点歯ブラシの件につきましては社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。 ご意見賜りまして有難うございます。 当館では、季節毎に旬の味覚をお楽しみいただけるお料理プランを多数ご用意しておりますので、 別の季節やご記念の日に、是非また皆様お揃いでお越しくださいませ。 次回皆様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係 佐藤

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なご家族様のお祝いに当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 こちらの確認不足によりお返事が大変遅くなり申し訳ございません。 ご宿泊時はお部屋でのお食事や床暖房もご両親様のご安心感へつながり、 リニューアルいたしました新基準客室にお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで大変ようございました。 特に寒さを感じる季節に床暖房はご快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。 翌朝には日の出もご鑑賞いただけたとの事、とても良いお時間をお過ごし頂けたのだと 大変嬉しく拝読いたしました。 お料理もご両親様の量の調整やお食べになれない食材なども事前にお申出頂いておりましたので当方でも対応させて頂く事が出来、欽山の味を余すことなくご堪能いただけたのでないでしょうか。 ただ一点歯ブラシの件につきましては社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。 ご意見賜りまして有難うございます。 当館では、季節毎に旬の味覚をお楽しみいただけるお料理プランを多数ご用意しておりますので、 別の季節やご記念の日に、是非また皆様お揃いでお越しくださいませ。 次回皆様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係 佐藤

    Posted: 30/05/2023
  6. 1 - 5 of 24 reviews