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Kobe Sannomiya Union Hotel

2-1-10 Goko-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0087

Ratings and reviews

4.1
Very Good
741 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    スタッフさんの接客がとても気持ち良いです。また利用いたします。

    Posted: 24/05/2025
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Posted: 24/05/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/05/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    冷蔵庫の中にカビみたいな汚れや隅にゴミがたまっているのが気になりました。 従業員の方は親切で他は気になる事はなかったです。

    Posted: 20/05/2025
    Reply from the property

    この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 冷蔵庫の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃・衛生管理を徹底して参ります。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 冷蔵庫の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃・衛生管理を徹底して参ります。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Posted: 21/05/2025
  4. Verified guest
    4

    立地もよく安かったのでコスパがよかったです!建物も普通に綺麗でした。敢えて気になるところを記載すると、朝食バイキングの種類が思ったより少なかったこと、バイキングが空なことが多かった、空っぽでで欲しければ ないので追加してくださいと注文するスタイルのようです ラストオーダーとはこの注文ができる時間らしい。スタッフの方はは食事の方含めて全体的に特に感じよくはなかったです。感じ悪いまでは行かないですが、安さ故の対応なのかなと思います。お風呂はユニットバスですがその割に広めです。他気になるところはなく、コスパを考えるとそれなりに満足です。

    Posted: 13/05/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスや設備面にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングの品数や補充のタイミング、スタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスや設備面にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングの品数や補充のタイミング、スタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Posted: 16/05/2025
  5. Verified guest
    5

    部屋は清潔で必要なものはそろっていました。バスルームが広めで タオルがバスタオル含めて3枚用意されて便利でした。朝食バイキングに タコ焼きがあったのが関西らしくロビーのコーヒーサーバーもコーヒー好きにはうれしかったです。人に薦められるホテルです。

    Posted: 06/05/2025
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 関西ならではのたこ焼きをご準備した朝食や、ウェルカムドリンクのサービスをお気に召していただけて何よりでございます。 そして「人に薦められるホテル」と仰っていただけるようなサービスを今後も提供できるよう、努めて参ります。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 関西ならではのたこ焼きをご準備した朝食や、ウェルカムドリンクのサービスをお気に召していただけて何よりでございます。 そして「人に薦められるホテル」と仰っていただけるようなサービスを今後も提供できるよう、努めて参ります。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 川上

    Posted: 08/05/2025
  6. 1 - 5 of 741 reviews