Arima Kirari Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 27/05/2023部屋にタオルを干す場所かタオル掛けなどの備品があればよい。
Reply from the propertyこの度は有馬きらりにご宿泊賜り誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてタオル掛けが無かったとの事でございまして大変申し訳ございませんでした。 通常は洗面台の下に設置はしているのですが、客室最終確認の不備でございます。 ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。 有馬きらり フロント 中田
Posted: 28/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 24/05/2023
有馬温泉駅から近く、宿近くにコンビニがあり周辺には食べ歩きやお酒が飲める所、土産売り場があり、立地良し。宿直前の急な坂道…登るの大変…思い出と言う事で、これも良し。残念なのは宿のスタッフ。上から目線で話してくる方が数名。笑顔とまでは言わないが、無愛想で心の無いサービスは如何なものかと。人情を気にしなければ、きれいな部屋と温泉、価格も踏まえて良い宿。
Reply from the propertyこの度は有馬きらりにご宿泊賜り誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてご満足いただけず心苦しいばかりでございます。 ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 その他、ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。 この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。 有馬きらり フロント 中田
Posted: 28/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 05/05/2023
お風呂は良かったですが、宿泊客外の人が多すぎて思うように入れなかった。 岩盤浴も時間足らずでした。 朝食のバイキングは予約制でしたが、人が多すぎてこちらも時間足らずでした。 設備では客室からのエレベーターが一つしかない為、移動に時間が掛かり食事に行くにもひと苦労でした。 （五階を階段で昇り降り） もう少し宿泊客に良い条件が欲しかったですね。
Reply from the propertyこの度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。 貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 太閤の湯、朝食時間に関しましても宿泊のお客様に満足して頂けるよう改善に努めさせて頂きます。 また有馬にお越しの際は当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。 有馬きらり フロント 露口
Posted: 08/05/2023 - Anonymous5Posted: 05/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 01/05/2023
今回2回目の利用でした。 スタッフの方で声が小さく何を言っているのか分かりづらい方がいました（新人さんかな？） その他は食事もお部屋も大変満足しています！ ホテルの金泉、銀泉ともに最高でした。 また利用したいです。
Reply from the propertyこの度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきまして担当スタッフの対応につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 改めてスタッフの指導等させて頂きたいと思います。 また有馬にお越しの機会がございましたらぜひ有馬きらりをご利用賜りますようお願い申し上げます。 有馬きらり フロント 吉本
Posted: 01/05/2023 - …1 - 5 of 58 reviews