Arima Onsen Kosenkaku

お客様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご両親に「快適な滞在だった」とご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。 選んでくださったご予約者様のお顔も立てられておりましたら幸いです。 是非次回はご予約者様にもご来訪いただけますことを心より楽しみにしております。 古泉閣（O）

スイフト351様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 ロッジでのご滞在はいかがでしたでしょうか。 快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。 お食事の際の、従業員によるおもてなしにご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく感じております。 お褒めの言葉に恥じぬよう、日々精進してまいります。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣（O）

お客様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 源泉掛け流しの金泉や料理長の手がけるお料理が特にお気に召したご様子で、大変嬉しく感じております。 お料理は時期に合わせて今が一番美味しい旬の食材のご提供に努めております。この時期の鱧がお口に合いましたようで何よりでございました。 当館では今回の母の日に限らず、季節のイベントに即した企画やキャンペーンなどを定期的に行なっております。おもてなしの気持ちが届いておりましたら幸いです。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣（O）

お客様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 半個室広間席でのお食事や、ツインベッドのお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく感じております。 一方でご不便をおかけする点が複数ございましたこと、申し訳ございませんでした。 お部屋へのご案内につきましては、コロナ禍を機に、チェックイン時に鍵をお渡ししてお客様ご自身でお部屋まで移動していただくスタイルを採用しております。 但し大きなお荷物については、フロントが配慮してお運びするようにしておりますが、気が廻らなかったようで大変申し訳ございませんでした。 プリンの販売価格につきましては、今回のご意見を頂戴し、仕入れ業者に確認したところ、価格が少し高く設定されていたことが分かりました。 即時に業者に連絡し、今後、改定するように手配いたしました。 ご不快な思いをおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。 また、今後のお客様のためにお知らせいただきましたこと、ありがとうございました。 これに懲りず、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣（O）