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Hotel Pearl City Kobe

7-5-1 Minatojima Nakamachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0046

Ratings and reviews

3.7
Good
111 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/02/2023

    周囲に商業施設は少なく落ち着いた雰囲気。駐車場は少なく、近くのコインパーキングを利用した。部屋は、広めで寛げた。ベッドも幸い自分の体に合いよく休めた。朝食は、宿泊客の多さもあり、ビュッフェは混み合っていたが、テーブル数は余裕があり、ゆっくり食事が摂れた。メニューは、和洋中幅広く、美味しくいただけた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. いずみ0111
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/02/2023

    思ったよりも古い施設だったというのが正直なところです。部屋は劣化が気になる所があり、照明の数やスイッチの位置が不満。あとは空調の調節が難しいのと、音がうるさい。欲を言えばお水一本置いてくれると助かります。ごはんはおいしかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal5
  3. マリオかめ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/01/2023

    快適に過ごす事が出来ました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. しばくに216
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/01/2023

    朝食が豊富で美味しかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/01/2023

    ◆部屋 天井にライトがなく全体が暗い ◆加湿について 部屋が物凄く乾燥するため、空気清浄機含めてあると嬉しいです ◆コンセント ベッド近くになく、久々に充電して近くに携帯を置く事ができない環境でした。 もう少し配慮が欲しいです。 ◆スパ 大きい浴場が一つ、サウナは別 宿泊サービスで500円でしたが、近所の銭湯レベルでお金を出してこれかとがっかりです。 もっと安くていいかなと 個人的に立地はいいのですが もう少し部屋が使いやすい物だと嬉しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  6. Anonymous
    3
    Posted: 15/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/01/2023

    商業施設から近くて便利で、フロントの方や駐車場案内の方も丁寧でした。部屋も期待して行ってみると… すごーく残念でした。 暗い、部屋の隅全体に埃がすごい、髪の毛がたくさん落ちている、洗面の排水はヘドロのようなものがたくさん付着している、歯磨きするのが気持ち悪いぐらい。 冬でしたが、子供達が部屋が暑くて汗をかいてしまいました。しかし温度調整したくても不可能でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。  しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの指導やチェックを厳しくさせて頂きます。  空調についてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルは全館統一設定となっており今の時期は暖房が入っております。空調の風量調節・スイッチの入切は可能でございますので、そちらでの調節をお願い致します。    今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。

    Posted: 22/01/2023
  8. ラクナノカ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/01/2023

    チェックインの時間が定かでない中、何時でもお待ちしておりますと優しい対応をして頂きました。 コンビニが目の前にあり、ポートライナーから数分で着ける旅行者には十分な立地です。 シャワーの水温・水圧も完璧でしたが、要求する事があるとすると備え付けの洗顔が肌に合わなかったことと、ドライヤーの風力が微風な所でしょうか.....。 何にせよフロントの天井が広く綺麗で、最後まで贅沢な気分をさせていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。  至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。    お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

    Posted: 22/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 09/01/2023

    部屋の照明が暗い。ベッドも固くて、カビや埃っぽい状況でした。食事の際に誘導等なく、食事ギリギリの時間になってしまい、申し訳なかったですが、スタッフの方がいきなり時計を見ていて、不快感を感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。  客室備品についてのご意見は今後の参考にさせて頂きます。  朝食会場のお時間は7:00開場し平日は9:30、日曜・祝日は10:00に閉場とさせて頂いております。チケットにも記載しておりますのでご了承下さいませ。  今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。

    Posted: 22/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/01/2023

    古いホテルですが掃除が行き届いており気持ちよく滞在できた。部屋の中が暑いので一晩中窓を開けて寝た。虫が入らないよう網戸があるといいと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。  至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。  空調設備に関しては全館統一設定となっており、今の時期は暖房が入っておりご不便をお掛けする事もございます。貸出備品としてサーキュレータ―のご準備もございますのでご利用下さいませ。  お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

    Posted: 22/01/2023
  11. 1 - 10 of 111 reviews
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