Kobe Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

両親と4歳児0歳児の子供を連れて泊まりました。 子連れにはとても助かる気配りが多く、0歳児に対しては哺乳瓶の消毒グッズが揃っている＆調乳できる水が設置されていて大変助かりました！ 4歳児はキッズスペースと絵本を喜んで利用させて頂きました！ また、卵アレルギーがあるので食事を気にして宿泊することばかりなのですが、最初から卵＆乳は使われていないお子様御膳を提供されているということで、とても安心して食べさせることができました！ 大人の食事はどれも美味しく、見た目も美しく、食べきれないほどの量があり大変満足できました！ お刺身なんてめちゃ美味しかったです！ 母の70歳のお祝いで利用したので、とてもいい思い出となりました。 お部屋は広くもなく狭くもなくという感じでしたが、部屋風呂が立ち湯ですか？と思わせる程の深い浴槽だったので0歳児を入れることができなかったことのみが残念でした…

従業員のみなさんが優しく素敵でした。 特に子ども達に接するのが保育士さんの様で素晴らしかったです。 泊まったお部屋もアスレチックのようなのがあり、子どもが大喜び。 いいお宿でした。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました。

家族8人旅行で利用しました。良いところと残念なところがありました。 【良かった点】 赤ちゃん向けの設備が充実しており、過ごしやすかったです。 オムツ用のゴミ袋、ミルトン、ハイチェア、バウンサーなど助かりました。 また、還暦祝いのちゃんちゃんこも無料で貸し出ししていただき嬉しかったです。 【残念だった点】 サプライズが台無しだったことです。スタッフ同士の連携が取れていない印象を受けました。 宿泊の数日前に私の妊娠が発覚したため、食事の内容を変更して欲しいことと、家族にはまだ伝えていないことを連絡しました。 すると、生物はないので大丈夫ということと、ご家族にはぜひサプライズで伝えてくださいと言っていただきました。 しかし、チェックインの際、夕食と朝食をそれぞれ変更しましたと説明がありました。生物ないって言ってたのにな、と悪い予感。 そして夕食を部屋に運び込んできてくださる時にはこっそりと自分の席を伝えたのですが…、明らかに私だけお皿の色が違い、それだけならまだしも「お食事を変更されてる方はどこですか？」と言われました。冷や汗。 極めつけには、料理の説明を一通りしてくださったあと、わざわざ私の前に来て私専用の料理の説明をされました。ここまでくると、さすがに家族にはバレました。 ぜひサプライズで！と仰ってくださったのは旅館側なのにとても残念でした…。 それと、朝食会場にて、料理を運んできてくださる際に食器を落とされました。それ自体は仕方ないことなので全く問題なかったのですが、その後、（落とした方とは別の方かもしれませんが）食器を下げる際に赤ちゃんの寝ている真上を通られたので、「赤ちゃんがいるのでここを通るのはやめてもらえませんか」と言うと「ここが1番近いので」とやめてもらえませんでした。それでまた食器を落としたらどうするんでしょうか。さすがにびっくりしました。 とてもよくしてくださったスタッフの方もおられただけに残念です。

楽しかったです