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Rakuten Stay Villa Awaji

886-2 Matsuhokotsuro, Minamiawaji-shi, Hyogo, 656-0304

Ratings and reviews

4
Very Good
95 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    寝室の匂いがキツく部屋を変更してもらいました。宿泊前に換気なりして頂いた方がいいです。 全体的に清掃がもう少し行き届いていたら良かったと思います。 サポートに関してはすぐ対応していただけたのでそこは良かったと思います。 部屋に関しては広くて大家族には良いと思います。 もう少し備品関係整備した方が良いです。

    Posted: 07/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    野外ジャグジーが最高でした!!

    Posted: 25/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    清掃に不満の声が多かったですが、まあ許容できる範囲です。 ただBBQ用のコンロが2つありましたが片方しか火がつかず、着いた方も付きづらい様子でした。問い合わせたところチャッカマンを用いて着火させるとのことで、無事点火出来ましたが、着いた日が弱すぎました。ただの牛肉を焼くだけに20分もかかり、室内のキッチンでフライパンで焼いた方が良いとなりました。BBQとは?という感じです。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を投稿していただき、心よりお礼申し上げます。 BBQ用コンロに関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。火がつきにくいとのご報告、真摯に受け止めます。お客様が快適にBBQを楽しむことができるよう、早急に改善策を検討させていただいておりますことを謹んでご報告申し上げます。 次回のご利用の際には、改善したサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を投稿していただき、心よりお礼申し上げます。 BBQ用コンロに関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。火がつきにくいとのご報告、真摯に受け止めます。お客様が快適にBBQを楽しむことができるよう、早急に改善策を検討させていただいておりますことを謹んでご報告申し上げます。 次回のご利用の際には、改善したサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Posted: 06/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    素晴らしい

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また、お時間を割いて素晴らしいという温かい口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。 お客様に満足いただける体験を提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また、お時間を割いて素晴らしいという温かい口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。 お客様に満足いただける体験を提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Posted: 06/03/2024
  5. Verified guest
    5

    とても綺麗でした。 グループで快適に利用できました。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや、グループでのご利用に対してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも質の高いサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや、グループでのご利用に対してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも質の高いサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    Posted: 06/03/2024
  6. 1 - 5 of 95 reviews