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Hotel Hewitt Koshien

3-30 Koshien Takashiocho, Nishinomiya-shi, Hyogo, 663-8166

Ratings and reviews

4.2
Very Good
310 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/01/2023

    甲子園駅から徒歩で3分くらい。 駅から近いのに広々としていてとても静かです。 何度か泊まっているのですが毎回満足しています。 私は高い枕が苦手なのでフロントの方にお願いしたところ少し低い枕をお部屋に届けていただきました。 乾燥の気になる季節ですが加湿器も部屋にあり心地よく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

    Posted: 29/01/2023
  2. meri7425
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/01/2023

    部屋もきれいでゆっくりできてよかったです。アメニティが充実してるとうれしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見をありがとうございます。アメニティーでございますが、お客様のご意見をいただき追加等検討いたしております。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 29/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    キッザニアに行く際に宿泊しました。駅からもキッザニアにも近く便利です。 スタッフさんは皆さん親切で丁寧で、また伺いたいと思います。 朝食場所が広くていいですし、コーヒーが美味しいです。 今回のお部屋はユニットバスでしたが、洗面所が広くてよかったです。 南側の道路からホテルに入る道(通路)にたくさんの自転車が停まっており、通行しにくいので整備していただけますと幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 キッザニアでのご宿泊ではご満足いただけたようで 大変嬉しく思います。 ホテル入口まわりではお見苦しく大変申し訳ございませんでした。 今後ともより一層精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/01/2023
  4. yyyyy10
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/01/2023

    1月13日に2泊しました。 部屋は汚くて昔のビジネス?って感じの部屋。 清掃も悪くゴミが落ちていたり、風呂は水漏れを起こしていて今まで泊まったホテルで一番最悪でした。 立地は良さそうですが、コンビニがもう少し近くにあればって感じです

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃のスタッフには必ず申し伝え、改善に努めてまいります。 コンビニに関しては駅前のコンビニは23時までですが徒歩約4分、23時以降は徒歩約10分ほどの所にコンビニがございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進に努めます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/01/2023
  5. よこ8215
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    キッザニア甲子園に行くために利用しました。チェックイン時間前に立ち寄りましたが、お部屋も入れるようにしてくださり、手続きもしていただけました。 駐車場も1000円支払いますが、フロントに伝えれば再度駐車券の処理をしていただけました。キッザニアが21時までなので寝るだけなので…と思いましたが十分な広さで快適に過ごせました。 またキッザニア甲子園に行く際はお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様の快適な旅のお手伝いが出来、大変光栄に思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/01/2023

    部屋は綺麗で広く、立地もわかりやすくて良かったです。夜間に到着しましたがチェックインの時のご対応も丁寧で嬉しかったです。また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 チェックインの対応まで褒めてくださり、大変光栄なことでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/01/2023
  7. jinnseiichidokiri
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/01/2023

    ビジネスホテル並みの格安料金で朝食付きで泊まれました。 だけど、部屋は広いし、お願いしていた子供用のベッドガードやアメニティ類もちゃんと準備してくださってて、助かりました。 何より、立地が最高でした。ららぽーとやコロワも近く、徒歩圏内。コンビニや居酒屋も歩いて行ける場所にあったので、困りませんでした。ライトチェックアウトも助かりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。 近くにはコロワ甲子園やららぽーと甲子園等、商業施設もあり、24時間ではないですがコンビニも近くにあり、便利な立地かとは思います。 今後もお客さまにご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  8. kuranosuke2230
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    キッザニア甲子園に行くために利用いたしました。ホテルから非常に近くとても場所的には良かったです。 室内は、少し年月を感じますが非常にきれいに清掃されていて、エキストラベッドもとても良かったです。 お風呂は3点ユニットで古さは感じましたが、水圧も全く問題なく快適に使うことができました。 ただ改善点としては、水洗金具が2カランタイプなので、お湯と水の調整に慣れない人はイヤかもで、シングルタイプにかえてもらえるといいと思いました。 素泊まりでしたが、とても快適でした。 また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 キッザニア甲子園へは徒歩でも行ける立地ではございます。 綺麗といってくださり、大変光栄なことでございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/01/2023

    USJへ行く為、1泊利用させて頂きました。 元々、1日目神戸アンパンマンミュージアム2日目USJの予定で、両方の施設へのアクセスが良さそうだったので予約。 結局2日間ともUSJへプラン変更しましたがアクセスしやすかったです。 閉園まで遊んだ後の夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の対応が良かったです。 小学生1人と添寝2人(内1名は1歳)でしたので、添い寝の子供用のアメニティは1人分で予約していましたが、フロントの方から もう1人添い寝の方のアメニティも用意してます。 と案内があり、お心遣いに関心しました。 1歳連れだったので、和室は大変助かりましたが、禁煙タイプの和室が無いのは残念でした。 空気清浄機が設置されており、匂いは気になりませんでしだか、予約時は少し不安でした。 お風呂も他の方もコメントしている様に、カビが酷いのと、お湯の調節が難しいです。 あと、忘れ物をしてることに後日気付いたのですが、特に連絡が無かったので処分されているんだろうなぁと思います。 全然処分されても問題無い物ですし、忘れてしまったこちらもいけないのですが… 処分されては困る物を忘れてしまっても、連絡無く処分されてしまうのかと思うと、チェックアウト時は忘れ物に気を付けないといけないなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントやホテルの対応をほめてくださり、私どもとしても非常に嬉しく思います。 禁煙の和室関してはご準備が無く、申し訳ございません。 今後の参考にさせて頂きます。 お風呂に関しても不快な思いと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 清掃のスタッフには必ず申し伝えます。 お忘れものに関してはホテルという性質上、さまざまな事情でお泊り頂いておりますゆえ、ホテルからの連絡は控えさせて頂いております。 また、飲食物に関しては衛生的な観点から、ご連絡が無ければ処分しておりますが、その他の物であれば3か月は保管し、連絡をお待ちしております。 とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/01/2023

    設備やサービスはさすがですが、朝食会場のスタッフに笑顔がないのが残念。 スプーンやフォーク、バターナイフがすぐなくなり、持ってきてと頼んでも放置されたのも残念。 醤油や塩などの調味料も置かれていないので、味を足したくtwもできないのも残念。 もう少し気を利かせてくださるとパーフェクトです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 設備やサービスをほめてくださり、私どもとしてこの上ない喜びでございます。 ですが、笑顔の部分でご満足させることができず、非常に心苦しく思います。 どのような時も笑顔や心配りを忘れぬよう、指導してまいります。 スプーンやフォーク等に関しても大変申し訳ございませんでした。 関係部署には早急に申し伝えます。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後もお客様のご期待にそえるよう、パーフェクトを目指し、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  11. 1 - 10 of 310 reviews
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