Nipponia Hotel

デカンショ祭りの開催に合わせて宿泊の予定を立てていたのですが、運悪く台風のためデカンショ祭りが中止になってしまいました。そのためホテルの部屋で過ごすことになったのですが、古の雰囲気を残した部屋で過ごすという普段できない時間を予定よりかなり長く持つことができましたので、結果的にはお祭りに行けなかったことを帳消しにして余りある経験となりました。サービス、部屋、食事ともに満足できる内容でしたので、また機会があれば、他の施設も含めて、利用させていただきたいと考えております。

古民家の完全独立のお部屋で 静かな趣きのあるお部屋でした。 庭の眺めも良く、子供の頃田舎に帰った日の事を思い出しました。 お食事は夜フレンチ、朝和食でしたが両方とも最高でした。 また是非利用したいお宿でした。

初めて古民家ホテルに宿泊いたしましたが、全体に満足です。古民家だけに、遮音がされていないのが難点ですが、食事でカバー。音が気になる方は避けたほうが良いでしょう。スタッフの方々はとても丁寧な対応が徹底されていて気持ちよかった。

人数変更について、チェックイン時には反映されていたが部屋の準備は未反映。それについてフロントに電話連絡したが20分間鳴らし続けてやっと繋がる始末。人数分用意が無いと伝えるも結局一部のみ対応で不足のまま補填無し。また、電話が全くフロントに繋がらない旨のクレームを入れる為、夕食時に担当者に上席と話したいと伝えるも音沙汰無く、翌朝朝食時にしれっと何事なかったように支払いの請求をされる始末。上司と話してから支払うと言って始めてマネージャーが来て、フロントと清掃担当の連携ミスおよび未対応状態、フロントと電話が繋がらない運営上の不具合、本来夕食後に支配人から連絡することになってたがそれがなされなかったこと等々の謝罪があったが、結局こちらがゴネて始めて対応する姿勢に不信感しかなく、不愉快極まりない宿泊となりました。そんな契約不履行状態と言える内容でしたが、ハイシーズンのサービス料含めて72,842円×人数分をきっちり請求され支払いました。本部への本クレームの報告を要望しましたが、それもされるかどうか…。高い勉強代になりました。