navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
159 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. bosstm2002
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    コロナ禍の影響で久しぶりの西村屋招月庭でした。 今回は妻の誕生日に当たり事前にお花の用意をお願いしました。 夕食の際にサプライズでレストランスタッフが花を持ってきてくれたのですが、打ち合わせなしに一緒にハッピーバースデーを歌ってくれ和やかな誕生日プレゼントの食事になりました。 妻は、スタッフが一緒に歌い出したのが本当にうれしかったようです。 流石に西村屋でもてなしのすべてが満足でした。 朝食がいつもビュッフェスタイルでずが、部屋食の和食or洋食とチョイスの幅が広がればなお良いと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 20/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    1月中旬に宿泊しました。お部屋案内やお料理の説明を丁寧にしていただき、とても満足できるサービスでした。お料理もとても繊細で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. drshape
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/01/2023

    松葉蟹のフルコースに大満足しました。高齢者には十分すぎる量でした。 ゆでがに、刺身が特にお気に入りです。 さて、以下は過去に高級旅館に宿泊した経験からの要望、提案です。 ・大浴場は、男湯と女湯は日毎に入れ替えた方が良いのでは。 ・大浴場のひげ剃りが価格相応なのか、髭があまり剃れません。切れ味が悪いです。 ・客室にコーヒーメーカー(出来ればカセット式コーヒー粉)を置かれたら良いのでは? ・客室の洗面所に顔ふき、手拭き用のタオルがなかった。バスタオルはありましたが。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から城崎温泉西村屋ホテル招月庭をご指名いただき誠にありがとうございました。また大変参考になるご意見、ご提案をいただき深く感謝申し上げます。 松葉蟹のフルコースにはご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。量控えめのかにづくしのお献立もご用意させていただいておりますので次回ご来館の際は是非ご検討下さいませ。

    Posted: 11/01/2023
  5. フラン2222
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/01/2023

    夕食施設(さんぽう)へは、送迎バスで行きますが、新しく居心地良く食材へのこだわりと、味付けや料理の提供等、大満足しました。 宿泊以外でも、ランチや夕食利用にも、是非ともお勧めします。 温泉は、高温のため交感神経が昂りのんびりとした湯浴みは出来ず、温浴施設も期待以外でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭ならびに西村屋さんぽう本店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の温泉(大浴場)のお湯の温度は42度、露天風呂の温度は43度で設定させていただいておりますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 温浴施設につきましては今後の設備改装時の参考にさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 さんぽう本店でのお食事については大変励みになるお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。 部屋食以外にも、さんぽう本店、レストランRicca、ダイニング宙など多種多様なご夕食をお楽しみいただけますので、次回は是非さんぽう本店以外のお食事もお試しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/01/2023

    家族旅行で宿泊しました。 部屋は広くて眺めもよかったです。 食事も大変豪華で地物のかにを堪能しました。 最後にご飯を出して頂いたのですがちょっと炊き具合が残念…。 でも朝食バイキングのご飯はとても美味しかった!ご飯好きなので唯一のマイナス点だったと思います。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 夕食の釜飯の炊き加減への配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を共有しおもてなしの向上に努めて参ります。 また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/11/2022

    以前、招月庭にリニューアルしたばかりの時に泊まりました その時の部屋を希望したのですが違う部屋でとても残念 な気持ちのなりました 眺めの良い部屋をリクエストしたのですが屋根しか見えなかった ので主人は残念がっていました 部屋食でしたが後で宙というダイニングがある事を知り残念でした 部屋食しかないと思いこんでいたのですがホテルのホームページなどには のってなかった気が… ロビーとかお風呂とかはとても雰囲気がよくチェックインのウェルカム ドリンクはソフトドリンクやアルコールもありとてもよかったです 本館の西村屋のお風呂が入れると聞き中学生の時に泊まり思い出があって 弟と二人で行けた事がとてもうれしく思いました 蟹の解禁前でしたが紅ズワイ蟹は食べれました ステーキの肉もやわらかくて美味しかったです 城崎温泉はとても風情のある温泉地で昼も夜もとても 素敵でした よい旅行になりました

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。 まず、お部屋につきましてご期待にお応えすることができずに申し訳ございませんでした。 エレベーター近くのお部屋をリクエストいただいたために、そちらのご要望を優先してお手配したのですが、見下ろすと屋根が目に入るお部屋でございました。眺望をご希望でいらしたのに申し訳ございません。 ご夕食場所のダイニングは蟹シーズン11/7からのオープンでございまして、ご来館いただいた11/6はまだご利用いただけませんでした。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 またお越しいただきました際には是非ご利用いただけますと嬉しいです。 お風呂やお料理はお喜びいただけて何よりでございます。 ウェルカムドリンクも数種類のソフトドリンクやアルコールドリンクの中からお選びいただけますのでお望みのお飲物がございましたでしょうか。 弟様との城崎温泉旅行が有意義なものであったことが窺えて嬉しく思う一方で、お部屋のご希望には沿えなかったことが残念でございます。 是非、またお越しいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 28/11/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan