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Kinosaki Onsen Oyado Hakusan

548-1 Kinosakicho Imazu, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6103

Ratings and reviews

4.1
Very Good
249 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/03/2023

    食事は大満足なくらい、盛り沢山でした。 メイン通りや駅から旅館まで少し離れていますが、送迎バスで出ていたので良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 カニプランのお料理や温泉街への送迎をお喜び頂きありがとうございます。 城崎温泉の桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。 是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 24/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/03/2023

    3月20日に宿泊しました。外湯巡りには宿からバスが出ていて助かります。ゲタは不慣れですが、浴衣姿で情緒があります。 内風呂も当日は5つを貸切利用出来ますので、小さな子の家族連れには便利です。コンプリートできて満足しました。 蟹メインのプランだったので、刺身、焼き、鍋と思う存分味わえました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 カニプランをお喜び頂けました様でありがとうございます。館内の貸切温泉も5湯全てコンプリートとは凄いですね^^ 外湯めぐりと併せてご堪能頂けました様で、拝読し大変嬉しく思います。 すっかり春の気候になり、城崎も少し桜が咲いて参りました。是非また季節を変えてお越しくださいませ。 この度はご宿泊並びに、口コミ投稿を頂きありがとうございました。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 24/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 22/03/2023

    送迎等あり、外湯めぐりもバスで送迎があったので色々回ることができました。 ですがお部屋が変な匂いがしたり、 食事のときのグラスがよごれていたり、朝ごはんにでてきたお味噌汁は水のように冷たいものがでてきました。新しいもの頼んでもでてきたものは生ぬるいもの。 前日の夜グラスが汚れたのをみたため期待がなくなってしまってたものの誕生日旅行だったので悲しくなりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 折角お誕生日旅行でお越しいただきましたのに、グラスやお味噌汁の件で、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 行き届かない対応で、本当に申し訳ございませんでした。 城崎名物の外湯めぐりは、お愉しみ頂けました様でほっとしております。折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見を元に対応を再点検させて頂きます。 この度は、口コミ投稿並びにご宿泊どうも有難うございました。         城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石                

    Posted: 24/03/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/03/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  5. イチ9805
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/03/2023

    大変満足しております。特にカニの量が多く食べきれないくらいでした。又来年も宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 カニプランをお喜び頂きありがとうございます。 近頃の暖かさで城崎も少しづつ桜が咲き始めています。 是非また冬のカニプランでのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 24/03/2023
  6. 1 - 5 of 249 reviews
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