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Kinosaki Onsen Suizanso

728 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.2
Very Good
52 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.5
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Most recent
  1. Verified guest
    2

    料理旅館でクチコミも良かったので予約しました。しかし料理の盛り付けはとても良かったのですが、味付けが全て塩辛くて美味しく無かったです。また、お造りも二人分一緒に盛り付けてあったのが残念でした。板長さんがお休みなのかなと思ってしまいました。 お部屋は綺麗でベッドも寝やすく内湯も気持ち良かったです。

    Posted: 17/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    日本海会席を予約しました。苦手なものに対応していたたぎ、ありがたかったです。

    Posted: 09/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    父親が身体が不自由ということで、色々ご配慮をいただいたと聞いております。これからはこのような旅行も難しいかと思う中で、従業員の皆様のホスピタリティに両親は喜んでいました。お礼のご連絡が大変遅れてしまい申し訳ありませんでした・・・

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    楽天旅応援!タイムセール】☆御膳料理☆でのご宿泊、ありがとうございます。 至らぬ事もあったと思いますが、喜んで頂いたご様子で何よりでございます。 口コミという形で、お礼を頂きありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ城崎温泉へお越しください。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    楽天旅応援!タイムセール】☆御膳料理☆でのご宿泊、ありがとうございます。 至らぬ事もあったと思いますが、喜んで頂いたご様子で何よりでございます。 口コミという形で、お礼を頂きありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ城崎温泉へお越しください。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Posted: 07/04/2024
  4. Verified guest
    4

    温泉街のちょっと奥にあり静かで、 湯めぐりに出かけるのにも便利でした。 部屋も、風呂も、食事も、 不満はありません。 なのに、大満足☆5を押せないのは、 全てにおいて 効率重視が目立ってしまったからかもしれません。 ほんのささやかな気遣いを感じられたら、 印象は大きく変わったと思います。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    楽天スーパーSALE】☆日本海会席☆でのご宿泊、ありがとうございます。 当館は、たくさんの方に少し奥ま他所にあり、外湯巡りに最適の場所にあるねとたくさんの方に言われております。 スタッフが良かれと思い、気遣いをしても、中には不快に思われる方がおられます。当館では、お客様が困っているとき以外は、お声をかけないようにしております。 効率重視がお客様の目に感じられた点は、感じられないように改善していきます。 大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    楽天スーパーSALE】☆日本海会席☆でのご宿泊、ありがとうございます。 当館は、たくさんの方に少し奥ま他所にあり、外湯巡りに最適の場所にあるねとたくさんの方に言われております。 スタッフが良かれと思い、気遣いをしても、中には不快に思われる方がおられます。当館では、お客様が困っているとき以外は、お声をかけないようにしております。 効率重視がお客様の目に感じられた点は、感じられないように改善していきます。 大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

    Posted: 07/04/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 52 reviews