食事が美味しかった。特に夕食は、作り立ての温かいものが順次出てきて美味しく頂けた。部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせた。この宿を選んで良かった。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 食事に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。 季節によりお食事も変わりますので、次回ご利用の際は違う季節をご利用くださいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋を選んだのですが浴槽に注がれている湯量がチロチロと水漏れ程度でした。 水温はどんどん低くなり結局寒すぎて入浴できませんでした。 部屋の温泉は諦めて大浴場を利用しました。 しかしそれ以外が大変素晴らしく、総合的に見たらやっぱり星5を付けてしまいます。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 お部屋の露天風呂に関しまして、大変申し訳ございませんでした。 浴槽を確認し、早急に修繕させて頂きます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
温泉は気持ち良く、大変満足できた。(露天風呂が少し遠いかな。) 食事も大変美味しかった。 感染症対策は、至る所に、エアドッグ(高価で、能力が高いと言われている空気清浄機)がおかれ、また、バイキングの際も、宿泊客一人一人にビニール手袋が用意されているなど、コロナ対策への取組も徹底され、コロナに対する旅館全体の意識が高く感じた。 この旅館は、子供達が小学生の頃に家族皆で来た懐かしい宿で、子供達が成人して独り立ちした現在、当時を思い出しながらの懐かしい旅行だったが、旅館全体も落ち着いた雰囲気の中で、充実した良い旅行となった。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 感染対策に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。 今後共お客様が快適にお過ごし頂ける様、徹底させて頂きます。 次回も是非、ご家族皆様のお越しをお待ちしております。 ご投稿、ありがとうござました。
廊下や扉など年季を感じるものでしたが、清潔に保たれています。 お部屋は畳も新しく、快適に過ごせました。 全体的にはとにかく、細やかな気配りがされていると感じました。 風呂や部屋のアメニティ類の多さはこの規模、このお値段では珍しいと思います。 女性目線で言うと、洗顔も兼ねた化粧落としてではなくクレンジングオイルがあること、 ドライヤーがPanasonicのイオニティであることなど、大変嬉しいものです。 女風呂にはおむつ台に、ベビーチェア、ベビーバスもありました。 風呂場の給水機や、お部屋の水など、最低限以上に取り揃えられていて、 一番安価なお部屋でも大きな空気清浄機があり嬉しい驚きでした。 口コミが良いのも納得できるな!と思えるホテルです。 総合星4の理由としては、 お食事は夜の豆乳鍋は美味しかったですが、全体的に可もなく不可もなくな 特別印象に残らないので普通かな・・?と思います。 朝のバイキングは品数は豊富で十分満足できるものでしたが、 全体的に温めて出すだけの冷凍感が多く少し残念でした。 品数を充実させている分仕方ないかな?とは思いますが・・ お食事がもう少し特別なものであれば、また是非伺いたいホテルです。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 多くのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 アメニティに関しましては、今後共お客様が満足してお過ごし頂ける様改善して参ります。 お食事に関しまして、調理長に相談させて頂きます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
露天風呂がすごくよかったです。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 当館自慢の露天風呂をお褒め頂き、大変嬉しく思います。 今後寒さが厳しくなりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。 又のお越しをお待ちしております。
接客態度は丁寧で、連携も取れています。接客の流れはとても良いです。チェックインからチェックアウトまでわかりやすく、とても親切です。部屋は清潔感があり、静かで申し分ありませんでしたが、畳の床と板の間の間に塗装のハゲがあり、木のささくれが足の裏に刺さ離ました。子供と親の両方が刺さってしまい、残念でした。食事はバイキングでした。鍋や地元の食材もあり美味しかったです。お米が美味しく炊けていて、これも良い点です。お風呂も清潔感がありました。混むこともなく良かったです。袋田の滝の後に宿泊するのであれば良い場所にあります。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 接客に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。 今後もサービス向上に努めて参ります。 お部屋のささくれに関しまして、大変申し訳ございませんでした。 再発防止に向けて、お部屋の点検を強化させて頂きます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
年末に急遽、予約したので夕食なしプランでしたが、とても感じの良い接客で満足でした。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 接客に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。 サービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 又のお越しをお待ちしております。
部屋に空気清浄機(加湿機能付き)や除菌消臭スプレー、延長コードなど、あったら嬉しいものがそろっていました。助かりました。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 部屋の備品に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。 今後共、お客様が満足して頂ける様日々精進して参ります。 次回も是非ご利用下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。
初めて利用させてもらいました。口コミを見て、スタッフさん達の対応が良いと書いてあったので、期待していきました。口コミどおり、どの方も気持ち良い対応。バイキングのメニューも豊富で、老若男女楽しめました。あゆの塩焼きや、あんこう鍋も美味しかったです!!朝はお正月の料理も出て、楽しめました。施設は古い感じでも、清潔感があり、また来たくなる宿です。
明けましておめでとうございます。 この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 今後共、お客様が満足して頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、次回も是非ご利用下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。