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Hotel Terrace The Square Hitachi

1-20-3 Saiwaicho, Hitachi-shi, Ibaraki, 317-0073

Ratings and reviews

4
Very Good
60 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/12/2023

    翌日の17時頃に予定があったが、それまで荷物を預かって貰えた。チェックアウト後のサービス提供に満足した。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. かずじい
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/12/2023

    12/2(土)に一泊利用です。 目の前の日立シビックセンターで ハラミちゃんライブ後に宿泊です。 スタッフさんの懇切丁寧な対応に感銘しました。 また機会がありましたら宿泊したいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 21/11/2023

    日立滞在の際にはいつもお世話になっております。快適に過ごせました。次回は、海側の部屋になれば嬉しいです!またお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 毎度ご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 海側のお部屋につきましてはオーシャンビューシングルルームをご予約いただくことで確約となりますので、次回是非ともご検討くださいませ。 今後ともお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルテラスザスクエア日立 フロント

    Posted: 23/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 06/11/2023

    トイレの壁がカビていた。 風呂場がうっすら臭い。 前回荷物を部屋に入れておいてくれたのに今回は自分で部屋まで持って行きました。台車があるので楽でしたがどうして今回は部屋に入れておいてくれなかったのかが分からず。本来そのようなサービスはないのか?分かりません。 聞けば良かったですが聞けるような雰囲気ではないのが残念。 快適に過ごせますがいろいろと少し残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃の徹底を心がけて参ります。 お荷物につきましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 お預かりしたお荷物はスーツケース等日用品が入っていると思われるものにつきましては御指定のない限りチェックイン前にご入室させて頂いております。 今回ご入室されていなかったという事で、こちらの手違いでございましたので誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルテラスザスクエア日立 フロント

    Posted: 16/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 06/11/2023

    とても快適でした。 荷物を事前に送ったら部屋に入れておいてくださりとても助かりました。 また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後とも、多くのお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルテラスザスクエア日立 フロント

    Posted: 16/11/2023
  6. 1 - 5 of 60 reviews