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Hotel Crystal Palace

1-22-1 Odaira, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0023

Ratings and reviews

3.7
Good
193 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 15/05/2023

    GWでファミリーが多く宿泊しており、大変混雑していました。 郊外の森の中にある、宿泊室を備えたローカル結婚式場です。 電車移動の場合は不便だと思いますが、車移動の場合、問題ありません。 良かった点は、スタッフの方のホスピタリティ溢れるところです。 食事は、海鮮尽くしの食べ放題プランにしましたが、全品配膳のパターンと4品配膳で他はバイキングの2種あり、バイキングにしたので、宴会場の特設会場に案内されました。味は普通でしたが、和洋折衷のメニューの品数が多く、目で満足でき、斬新なスタイルだと思いました。 問題は、室内の清掃です。ルームキーで開閉する客室に入ると、少々黴臭さを感じましたが、 古いので仕方ないと思いつつ、部屋のカーテンを開けたところサッシにほこりやかびがびっしりで 嫌悪感を感じました。何年も掃除をしていないのではないでしょうか。 室内も視界に入りずらいところ、ベッドの下、金庫の棚など埃だらけで、がっかりしました。 温泉は、ぬるめなのでもう少し高温だとうれしいです。脱衣場も狭く、ロッカーもコロナ対策で 一つ開けるようになっていたので、空き待ちをしている方もいました。 車で5分ほどの場所にコンビニがありますが、館内にコンビニやちょっとした売店があるとなおうれしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃面に関して大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう清掃責任者と情報共有をしサービス向上に努めお客様皆さまに快適にお過ごし頂ける様精進してまいります。 また、機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス

    Posted: 23/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2023

    朝ごはんが美味しかった。 部屋が広かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食・お部屋ともにご満足頂き大変嬉しく存じます。 現状に満足することなく日々精進してまいります。 ホテルクリスタルパレス

    Posted: 23/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/05/2023

    ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。帰省の度に利用させてもらっています。 子連れなのていつも和室を予約していますが、いつも部屋のパターンか違います。今回は部屋自体は広々していて過ごしやすかったのです。 しかし、遮光カーテンがなく日が差し込み、朝日とともに目覚めてしまいました。なぜないのか教えていただきたいです。 あと、以前泊まった部屋は別れていたのですが、バストイレが一緒のユニットバスでした。狭いのもありとても使いづらく、せめて洗面所は独立して欲しいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 現状すぐの改善が難しい為今後の検討課題とさせて頂きます。 また、機会がございましたら当ホテルのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクリスタルパレス

    Posted: 23/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/04/2023

    コ・ス・パ最高です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルパレスをご利用いただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。 何かご要望などがございましたら、お申し付けくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス

    Posted: 23/05/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 31/03/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 193 reviews
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