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Hotel Crown Hills Katsuta 2 Motomachiten

4-1 Kyoeicho, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0043

Ratings and reviews

4.1
Very Good
162 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 01/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 01/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 27/11/2023

    勝田駅から近く、大浴場があったので宿泊。 コロナ対策のためか換気を強化しているようで、大浴場の洗い場がやや寒く感じられたが、張られたお湯は適温でよかった。 寝間着が部屋にないので1階でピックアップすることになるが、サイズがフリーサイズの1つしかないので、自分の背丈には合わなかった。サイズが1つしかないのなら、部屋に備え付けてもよいのでは?(カミソリなどのアメニティがピックアップは理解) 早朝出発だったので、広い部屋を満喫できなかったが、次に宿泊するときはゆっくりしたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場に関しましてご満足頂き嬉しく思います。 朝も入れる大浴場はご宿泊のお客様からご好評を頂いております。 お部屋着ですがお客様からのご意見を参考に 今後の課題とさせて頂き更なるサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小林 ★6:00から営業の大浴場が大好評〜全国133店舗展開中のBBHホテルグループ♪

    Posted: 27/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/11/2023

    1人で連泊したが、ユニットバスに設置されている、バスタオル・とハンドタオル・歯ブラシや、ベッドの枕の数ついて。 枕やタオルや歯ブラシが2セットあるという事は、2人分という事なのか? それとも2泊分をまとめてあらかじめ設置しているのか? おそらく後者であると思い、タオル類は1セットしか使わなかったが、2セット置かれている場合、就寝前や朝シャワー時、設置されているタオル2セット使用したいと思うのが普通。 最初から2セット設置されていて、1人で1日目で全部使用しても、2日目に再度タオル類が補充されるのかどうか? よく分からないので、予約時の人数分の設置にするかはっきりさせて欲しい。 3連泊の場合3セット設置する訳では無いと思うので、設置されている分は1泊目で使用しても構わないのですよね?2泊目以降も補充して頂けるのですよね?

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋にセットされているアメニティにつきましてはご連泊の清掃時に新しいものを随時補充させて頂いておりますのでご安心してお使い下さいませ。 また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけ頂ければご案内させて頂きます。 度々ご不便をお掛け致してしまい申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小林 ★6:00から営業の大浴場が大好評〜全国133店舗展開中のBBHホテルグループ♪

    Posted: 13/11/2023
  5. Anonymous
    2
    Posted: 10/11/2023

    何度か利用しておりますが、今回は不快な思いをしたので、早急に改善して頂きたいと思い正直に記載致します。 部屋に入った時から、ベッドの掛け布団シーツ上に、髪の毛が多数付着していた。。 不快に思い部屋を見渡すと、ベッドフレームの木フチや空調パネルのフチにホコリが溜まっていた事や、ユニットバスのトイレ操作パネルの上に毛やホコリが目立った。壁掛けTVや冷蔵庫も。 加湿器は普段使いませんが、タンクを引き出して確認してみると、水垢汚れも目立ちます。 床も含め、きちんと清掃がなされているのか、不信感が募ります。 ホコリの清掃が出来ないのであれば、加湿器よりも、空気清浄機があった方が利用者は快適に過ごせると思いますので、ご検討お願い致します。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ間での情報共有をし、お客様が快適にご宿泊頂けるよう改善に努めさせて頂きます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小林 ★6:00から営業の大浴場が大好評〜全国133店舗展開中のBBHホテルグループ♪

    Posted: 13/11/2023
  6. 1 - 5 of 162 reviews