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Kaga Onsenkyo Yamashiro Onsen Hotel Yuzankaku

16-1 Yamashiro Onsen, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0253

Ratings and reviews

3.9
Very Good
173 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.7
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    部屋は広いけど、所々畳がけばけばしている。 部屋の鍵が外扉のおかげて非常に回しづらい。 全体的に薄暗くて迷路みたい。廊下に大きなゴキブリが歩いていたのはびっくり。 露天風呂は何日も前から落ちているような落ち葉が放置されており、空も木が生い茂って見えずいまいち。 お酒を飲む方にはよいが、飲まない人には食べ物はいまいちかも。 歴史深いホテルではあり、調度品は素晴らしい。 フロントの方も親切だった。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内設備に関しまして、見直しをすすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内設備に関しまして、見直しをすすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Posted: 12/06/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    1

    夜中部屋に大量のアリがでて布団にも10匹以上群がって眠れませんでした。夜間緊急でスタッフを呼びましたがトイレ中だったと30分以上電話も出ず、やっときたと思ったらタメ語での対応。アリが多すぎると駆除はできず他の部屋を用意してくれたが、カメムシの死体あり。死んでるから大丈夫と。夜中子供も寝ており部屋移動せず、全く眠れませんでした。翌日もすぐに上からの謝罪もなく、お菓子を渡されてスタッフの対応も最悪でした。もう絶対に行きません。

    Posted: 06/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    口コミでマイナスの意見が多かったが食事もこまめに追加されていたしスタッフも丁寧で大変満足した。ウェルカムドリンクも充実していたし食事中は日本酒の飲み比べでき大変満足。また来たいと思いました。

    Posted: 04/05/2024
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。 今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。 お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。 今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。 お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Posted: 12/05/2024
  4. Verified guest
    4

    ウェルカムドリンク(アルコールあり・おつまみあり)で、一泊2食(90分の飲み放題付き)でこの値段は安いです。山代温泉総湯も歩いて行ける立地なので、お風呂好き・アルコール好きには最高です。ただ、昭和レトロ感とお風呂の温度がぬるかったのが残念でした。

    Posted: 03/05/2024
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中宿泊時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は昭和27年に建てられた建物で、築70年以上経過しております。 館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行い 心地よく過ごせるよう努めて参ります。 また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中宿泊時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は昭和27年に建てられた建物で、築70年以上経過しております。 館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行い 心地よく過ごせるよう努めて参ります。 また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Posted: 12/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    3歳の子供が口の中が痛くて特定のものしか食べられず、夕食バイキングで食べるものがなく宿周辺を探しても見つからなかったのですが、従業員に相談するとパンやプリンなど食べられそうなもの出してくださいました。助かりました。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び いただきましたこと大変嬉しく存じます。 また、スタッフへの嬉しいお言葉をありがとうございます。 お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び いただきましたこと大変嬉しく存じます。 また、スタッフへの嬉しいお言葉をありがとうございます。 お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。 宿泊部 西田 全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

    Posted: 12/05/2024
  6. 1 - 5 of 173 reviews