Hotel Nikko Kanazawa
Ratings and reviews
- Verified guest5
バストイレ別で快適ですが洗面がベッドの横で少しかわった間取のお部屋でした。 お風呂は段差があるので注意が必要かと思います。 アメニティは充実してるので良かったです。 28階からの夜景はとてもキレイでした。 チェックアウトが12時だったので新幹線の時間までのんびりできたので良かったです。
Posted: 08/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
2部屋予約して隣同士にしていただけたので助かりました。 チェックイン前に荷物を預けに行きましたが素早く対応していただけたのですぐに観光に行けて良かったです。 雨の日でしたが駅まで食事に行くのに傘なしで楽でした。 立地はとても良いです。 お部屋からの眺めが良くてバストイレ別で快適に過ごせました。 朝食は混みあう時間に行ってしまったので少しあわただしかったですが、接客はスムーズで良かったです。
Posted: 08/12/2024 - Verified guest4
12月2日に宿泊しました。チェックイン後、部屋に入り、紙をテーブルに置いたら、ベタベタとくっついたので、見てみると、前の宿泊者の飲み物を置いた跡があり、清掃の際にテーブルを拭いていませんでした。フロントに言って拭いて頂きました。部屋を変えるか聞かれましたが、そのままでいいとお断りしました。お風呂は、トイレとセパレート式の部屋を予約しましたが、床がカビだらけ。使い終わった歯ブラシで磨いたらきれいに落ちました。カビキラーをシュッとひと吹きしたら、取れますよ。清掃会社も悪いと思いますが、ホテル側のチェック体制も見直した方がいいと思います。
Posted: 04/12/2024Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきまして、客室の清掃不備が重なり折角の皆様でのご宿泊中に残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 清掃の点検項目を見直し、今後ご利用賜ります皆様に気持ちよくご利用していただけますよう、徹底して客室清掃に努めて参ります。 心からごゆっくりと安心してお寛ぎいただけるご滞在の提供に向けて、これからもサービスの向上並びに客室メンテナンスの強化に取り組んで参りますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきまして、客室の清掃不備が重なり折角の皆様でのご宿泊中に残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 清掃の点検項目を見直し、今後ご利用賜ります皆様に気持ちよくご利用していただけますよう、徹底して客室清掃に努めて参ります。 心からごゆっくりと安心してお寛ぎいただけるご滞在の提供に向けて、これからもサービスの向上並びに客室メンテナンスの強化に取り組んで参りますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 07/12/2024 - Verified guest5
ホテル館内の雰囲気はゴージャスで、スタッフ皆様方々、大変親切で完璧な対応をしていただきました。 インの時間よりかなり早く着いたのに、ご厚意で部屋に入れていただき、そのあとの予定もスムーズにこなせました。荷物の発送の手際も良く、いつも笑顔の応対が気持ちよかったです。お部屋もとても綺麗で使いやすかったです。
Posted: 02/12/2024Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフの対応につきまして、温かいご評価を大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めいただきましたたくさんのご評価は、スタッフの大きな自信となっております。 また、バストイレセパレートにリニューアルした客室もお気に召していただくことができ、何よりでございました。 お客様からのご評価を胸に、より快適な空間と心安らぐサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 金沢にお越しの機会に、また是非当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフの対応につきまして、温かいご評価を大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めいただきましたたくさんのご評価は、スタッフの大きな自信となっております。 また、バストイレセパレートにリニューアルした客室もお気に召していただくことができ、何よりでございました。 お客様からのご評価を胸に、より快適な空間と心安らぐサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 金沢にお越しの機会に、また是非当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 07/12/2024 - Verified guest5
駅近、地下道で駅とつながっており、雨模様の中、駅へ買い物、夕食に出掛ける段になり、濡れることなく快適でした。事前の情報にたがわず朝食のバラエティーさと質に大満足です。スカイラウンジで夜景についてお店の人に説明を受け、駅方向が見えずに残念と言うと、帰り際、見えるスペースまで案内してくれるなど、サービスも申し分ありませんでした。
Posted: 02/12/2024Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、生憎のお天気だったかと存じますが駅までの地下通路を活用いただき快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく存じます。 朝食もお気に召していただけ、またラウンジのスタッフの対応にも温かいご評価をいただき、ご感想を大変嬉しく拝読させていただきました。30階からの金沢の夜景をお楽しみいただけ、何よりでございました。 これからも、ごゆっくりとお寛ぎいただける客室とおもてなしのサービスでお客様をお迎えいたしますので、金沢においでの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、生憎のお天気だったかと存じますが駅までの地下通路を活用いただき快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく存じます。 朝食もお気に召していただけ、またラウンジのスタッフの対応にも温かいご評価をいただき、ご感想を大変嬉しく拝読させていただきました。30階からの金沢の夜景をお楽しみいただけ、何よりでございました。 これからも、ごゆっくりとお寛ぎいただける客室とおもてなしのサービスでお客様をお迎えいたしますので、金沢においでの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 07/12/2024 - …1 - 5 of 366 reviews
