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Kanazawa Hakuchoro Hotel Sanraku

6-3 Marunouchi, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0937

Ratings and reviews

4.6
Excellent
145 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    兼六園に近く、観光にはとても便利な立地だと思います。 部屋に備え付けの電気ケトルでお湯を沸かそうと水を入れたところ水漏れし、デスクがびしょびしょになってしまいました。 和菓子と一緒に温かいお茶を頂こうと思っていたのですが残念でした。 それ以外は申し分ありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の電気ケトルについて、大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。すぐに確認し、改善させていただきました。 また、至らぬ点が多くこのようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、感謝の思いでいっぱいです。 おっしゃっていただきましたように、当館は金沢城公園や兼六園にもほど近く、またバス停も徒歩圏内にございますので、金沢観光を存分にお楽しみいただくには便利な立地でございます。 さらに当館オリジナルの周辺散策マップやご観光のご案内なども各種ご用意しており、皆さまの金沢でのお時間がより有意義なものとなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。ご滞在中のお困りごと、またご観光のご相談などはお気軽にスタッフまでお声がけいただければと存じます。 貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。 今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 梅の橋から透き通った川を眺める城下町より

    Posted: 17/08/2022
  2. QPキューピー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    2022/08/07に宿泊した。立地は静かで良いが、市バスでの移動は多少バス停まで歩く。送迎バスがあるので金沢駅からは問題ない。大浴場はタオルやアメニティもそろっており大変満足。お湯もよかった。風呂上りに用意されている飲み物でオレンジジュースが切れてた。17時前の入浴でみんなが飲んでなくなったというものでもないと思うんで、定期的な確認は必要ではないかと思う。食事は目玉となるものが特にあるわけではないが、金沢独特の料理もありちょうどいいくらいの量で美味しかった。朝ごはんは種類が多くてそれぞれの好みの食事が満足にできたと思う。是非また利用したいホテルです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場のお飲み物につきまして、こちらの確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきました通り、清掃時を含めた定期的な確認行い、皆さまに快適にご利用いただけますよう努めて参ります。 また食事に関しましても率直なご意見をおよせいただきありがとうございます。ご夕食は地元食材を使用した郷土料理の会席をお召し上がりいただきましたが、お口に合いましたようで何よりでございます。今回の百万石会席のほかにも、能登牛を使用したメニューや季節の会席などもございますので、また機会がございましたらそちらも是非ご堪能いただければと存じます。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」と仰っていただきましたこと、大変恐縮に存じます。まだまだ至らぬ点もございますが、改善を重ねながらより良いホテルを目指し、皆さまをお迎えいたします。また是非金沢の街へお越しの際には、QPキューピー様の当館へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

    Posted: 10/08/2022
  3. やすKY
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/08/2022

    アメニティー、ドリンクが充実していて快適に過ごすことができました。 朝食がおいしくて、大変満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今回ご宿泊いただきました浪漫ルームは、ステンドグラスがより優雅な気分を演出してくれるお部屋でございます。また九谷焼のコーヒーカップをご用意しており、お部屋の中でも金沢らしさを感じていただけたかと存じます。 アメニティやドリンクについてもお喜びのお声を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。日々いただくご意見を参考とさせていただき、皆さまに快適なご滞在をお届けできるよう引き続き努めて参ります。 また当館自慢の朝食についてもご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。地元食材をふんだんに使用したこだわりの郷土料理は、季節ごとの変化もお楽しみいただけます。またご宿泊いただく機会がございましたら、是非次回もお食事付きのプランをご検討いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

    Posted: 10/08/2022
  4. momomo0920
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/08/2022

    事前にレンタカーで行く旨を書き込んだところ、親切に停められる時間やチェックイン前アウト後のこともメールで教えてくださりました。 おかげさまで翌日の兼六園などを観光している間も駐車でき、助かりました。 大浴場前のアイス、ヤクルトのサービスも嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。 お車でご来館の方は、チェックイン前のお時間から地下駐車場をご利用いただけます。またフロントにてお手荷物のお預かりや、観光のご相談も承っておりますので、早めにご到着される場合も一度当館へお立ち寄りいただき、市内観光を存分にお楽しみいただければと存じます。 さらに当館は金沢観光の拠点としても便利な立地かと存じますので、有意義なお時間をお過ごしいただけましたなら嬉しい限りです。四季折々、様々な魅力が溢れる城下町でございますが、夏の金沢はいかがでしたでしょうか。また季節を変えてお越しいただく機会がございましたら、是非当館にて旅の思い出作りをお手伝いさせていただけますと幸いです。 改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。 着物を通して和の魅力に触れる城下町より

    Posted: 03/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |